Jak získat podporu pro řešení Dell Hybrid Client

Summary: Tento článek popisuje, jak získat podporu pro operační systém Dell Hybrid Client.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Dotčené operační systémy:

  • Dell Hybrid Client

Dell Hybrid Client je centrálně spravované řešení pro stolní počítače, které v sobě kombinuje systém Ubuntu s modelem SaaS (software jako služba). Tento model umožňuje uživatelům zabezpečený přístup ke cloudovým, místním nebo virtuálním aplikacím, datům a prostředkům.

Varování:
  • Technická podpora systému Dell Hybrid Client Ubuntu je omezena na:
    • Odstraňování problémů s hardwarem společnosti Dell.
    • Přeinstalaci operačního systému z výroby.
    • Instalaci kompatibilních aplikací Dell.
  • Další technickou podporu systému Ubuntu lze poskytnout v případě, že si uživatel zakoupil záruku na hardware Premium, ProSupport nebo ProSupport Plus.

Možnosti svépomoci

Většinu technických problémů nebo otázek lze vyřešit odkazem:

Jak získat podporu:

technickou podporu,

  1. Přejít na https://www.dell.com/support/home
  2. Na pravé straně stránky vyberte možnost Kontaktujte nás a klikněte na jednu z následujících akcí:
    • Kontaktovat technickou podporu: Pokud máte k dispozici výrobní číslo Dell.
      Klikněte na tlačítko Kontaktujte nás
  3. Klikněte na možnost Zadat výrobní číslo.
    Zjistit typ zařízení
  4. V části Zjistit typ produktu zadejte výrobní číslo a klikněte na tlačítko Odeslat.
    Zadejte výrobní číslo a klikněte na tlačítko Odeslat
    Poznámka:
    • Výrobní číslo softwaru hybridního klienta Dell získáte prostřednictvím objednávky produktu.
    • Pokud se vám nedaří najít příslušné výrobní číslo, obraťte se s žádostí o pomoc na svého obchodního zástupce.
  5. Po výzvě vyberte možnost International Support nebo Support in [REGION].
    Zvolte svou oblast
    Poznámka:
    • [REGION] je založen na zemi nebo oblasti, kde byl produkt zakoupen.
    • Vaše [OBLAST] se může od výše uvedeného snímku obrazovky lišit.
  6. Vyberte dostupnou možnost kontaktování.
    Vyberte možnost kontaktování

Podpora objednávek

  1. Přejít na https://www.dell.com/support/home
  2. Na pravé straně stránky vyberte možnost Kontaktujte nás a klikněte na jednu z následujících akcí:
    • Kontaktovat podporu pro objednávky: Pokud nemáte výrobní číslo Dell a potřebujete pomoc se získáním přístupu k softwaru.
      Klikněte na tlačítko Kontaktujte nás
  3. Zadejte číslo objednávky a klikněte na možnost Najít objednávku.
    Klikněte na možnost Najít objednávku
  4. Na pravé straně stránky klikněte na možnost Kontaktovat zákaznickou podporu.
  5. V rozevíracím seznamu vyberte možnost Chybějící nebo nesprávné položky.
    vyberte možnost Chybějící nebo nesprávné položky
  6. Vyberte dostupnou možnost kontaktování.
    Vyberte možnost kontaktování
Poznámka:
  • Možnosti kontaktování se mohou ve vašem regionu lišit.
  • Při kontaktování technické podpory uveďte tento článek (000126502).

Additional Information

 

Videos

 

Affected Products

Dell Hybrid Client
Article Properties
Article Number: 000126502
Article Type: How To
Last Modified: 24 Apr 2025
Version:  31
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.