So erhalten Sie Support für den Dell Hybrid Client

Summary: In diesem Artikel wird beschrieben, wie Sie Support für das Dell Hybrid Client-Betriebssystem erhalten.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Instructions

Betroffene Betriebssysteme:

  • Dell Hybrid Client

Dell Hybrid Client ist eine zentral verwaltete Desktoplösung, die Ubuntu mit dem Software-as-a-Service(SaaS)-Modell kombiniert. Mit diesem Modell können Nutzer sicher auf Cloud-, lokale oder virtuelle Anwendungen, Daten und Ressourcen zugreifen.

Warnung:
  • Der technische Support für Dell Hybrid Client-Ubuntu beschränkt sich auf:
    • Troubleshooting bei Dell Hardwarefehlern
    • Neuinstallation des werkseitig bereitgestellten Betriebssystems
    • Installation von Dell kompatiblen Anwendungen
  • Wenn eine Premium-, ProSupport- oder ProSupport Plus-Hardwaregewährleistung erworben wurde, steht möglicherweise ein anderer technischer Support für Ubuntu zur Verfügung.

Selbsthilfeoptionen

Die meisten technischen Probleme oder Fragen können gelöst werden, indem Sie sich auf Folgendes beziehen:

So erhalten Sie Support:

technischen Support

  1. Gehen Sie zu https://www.dell.com/support/home
  2. Wählen Sie rechts auf der Seite Kontakt aus und klicken Sie dann auf eine der folgenden Optionen:
    • Technischen Support kontaktieren: Wenn Sie über eine Dell Service-Tag-Nummer verfügen.
      Klicken Sie auf „Kontakt“.
  3. Klicken Sie auf Service-Tag-Nummer eingeben.
    Identifizieren Sie Ihr Gerät.
  4. Geben Sie unter Ihr Produkt identifizieren Ihre Service-Tag-Nummer ein und klicken Sie dann auf Senden.
    Geben Sie Ihre Service-Tag-Nummer ein und klicken Sie auf „Senden“.
    Hinweis:
    • Die Service-Tag-Nummer der Dell Hybrid Client-Software erhalten Sie über Ihre Produktbestellung.
    • Wenn Sie das entsprechende Service-Tag nicht finden können, wenden Sie sich an Ihren Vertriebsmitarbeiter, um Unterstützung zu erhalten.
  5. Wählen Sie bei Aufforderung entweder Internationaler Support oder Support in [REGION] aus.
    Wählen Sie Ihre Region aus.
    Hinweis:
    • [REGION] basiert auf dem Land oder der Region, in dem/der das Produkt erworben wurde.
    • Ihre [REGION] kann sich vom obigen Screenshot unterscheiden.
  6. Wählen Sie eine verfügbare Kontaktmöglichkeit aus.
    Kontaktoption auswählen

Unterstützung bei Bestellungen

  1. Gehen Sie zu https://www.dell.com/support/home
  2. Wählen Sie rechts auf der Seite Kontakt aus und klicken Sie dann auf eine der folgenden Optionen:
    • SupportvertreterIn kontaktieren: Wenn Sie keine Dell Service-Tag-Nummer haben und Hilfe benötigen, um Zugriff auf die Software zu erhalten.
      Klicken Sie auf „Kontakt“.
  3. Geben Sie Ihre Bestellnummer ein und klicken Sie dann auf Meine Bestellung suchen.
    Klicken Sie auf „Meine Bestellung suchen“.
  4. Klicken Sie rechts auf der Seite auf Kundensupport kontaktieren.
  5. Wählen Sie aus der Drop-down-Liste Fehlende oder falsche Elemente aus.
    Wählen Sie „Fehlende oder falsche Elemente“ aus.
  6. Wählen Sie eine verfügbare Kontaktmöglichkeit aus.
    Kontaktoption auswählen
Hinweis:
  • Kontaktoptionen können je nach Region unterschiedlich sein.
  • Verweisen Sie auf diesen Artikel (000126502), wenn Sie den technischen Support kontaktieren.

Additional Information

 

Videos

 

Affected Products

Dell Hybrid Client
Article Properties
Article Number: 000126502
Article Type: How To
Last Modified: 24 Apr 2025
Version:  31
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