Come ottenere supporto per Dell Hybrid Client

Summary: Questo articolo spiega come ottenere supporto per il sistema operativo di Dell Hybrid Client.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Instructions

Sistemi operativi interessati:

  • Dell Hybrid Client

Dell Hybrid Client è una soluzione desktop gestita a livello centrale che combina Ubuntu con il modello SaaS (Software as a Service). Questo modello consente agli utenti di accedere in modo sicuro ad applicazioni, dati e risorse cloud, locali o virtuali.

Avvertenza:
  • Il supporto tecnico Ubuntu per Dell Hybrid Client è limitato a:
    • Risoluzione dei problemi hardware di Dell
    • Reinstallazione del sistema operativo con provisioning in fabbrica
    • Installazione di applicazioni compatibili Dell
  • È possibile fornire ulteriore supporto tecnico per Ubuntu se sono state acquistate garanzie hardware di tipo Premium, ProSupport o ProSupport Plus.

Opzioni self-help

La maggior parte dei problemi tecnici o delle domande può essere risolta facendo riferimento a:

Per ricevere supporto:

Supporto tecnico

  1. Vai alla https://www.dell.com/support/home
  2. A destra della pagina, selezionare Contattaci , quindi cliccare su:
    • Supporto tecnico. Se si dispone di un codice di matricola Dell.
      Selezione di Contattaci
  3. Cliccare su Inserisci il codice di matricola.
    Identificazione del dispositivo
  4. In Identify your product, digitare il codice di matricola e cliccare su Submit.
    Inserimento del codice di matricola e selezione di Invia
    Nota:
    • Il codice di matricola del software Dell Hybrid Client si ottiene tramite l'ordine del prodotto.
    • Se non si riesce a individuare il codice di matricola appropriato, rivolgersi al proprio agente di vendita per assistenza.
  5. Quando richiesto, selezionare Supporto internazionale o Supporto in [REGIONE].
    Selezione della regione
    Nota:
    • [REGION] si basa sul Paese o sulla regione in cui è stato acquistato il prodotto.
    • [REGION] potrebbe differire dallo screenshot precedente.
  6. Selezionare un'opzione di contatto disponibile.
    Selezione di un'opzione di contatto

Assistenza per l'ordine

  1. Vai alla https://www.dell.com/support/home
  2. A destra della pagina, selezionare Contattaci , quindi cliccare su:
    • Supporto per l'ordine. Se non si dispone di un codice di matricola Dell e si necessita di assistenza per accedere al software.
      Selezione di Contattaci
  3. Digitare il numero d'ordine e cliccare su Find My Order.
    Selezione di Find My Order
  4. A destra della pagina cliccare su Contact Customer Support.
  5. Dall'elenco a discesa selezionare Missing or Wrong Items.
    Selezione di Missing or Wrong Items
  6. Selezionare un'opzione di contatto disponibile.
    Selezione di un'opzione di contatto
Nota:
  • Le opzioni di contatto possono variare in base all'area geografica.
  • Fare riferimento a questo articolo (000126502) quando si contatta il supporto tecnico.

Additional Information

 

Videos

 

Affected Products

Dell Hybrid Client
Article Properties
Article Number: 000126502
Article Type: How To
Last Modified: 24 Apr 2025
Version:  31
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