Как получить поддержку для Dell Hybrid Client

Summary: В этой статье описывается, как получить поддержку по операционной системе Dell Hybrid Client.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Затронутые операционные системы:

  • Dell Hybrid Client

Dell Hybrid Client — это решение с централизованным управлением для настольных компьютеров, которое объединяет Ubuntu с моделью «ПО как услуга» (SaaS). Эта модель обеспечивает пользователям безопасный доступ к облачным, локальным или виртуальным приложениям, данным и ресурсам.

Предупреждение!
  • Техническая поддержка Dell Hybrid Client Ubuntu ограничивается следующим:
    • Поиск и устранение неисправностей оборудования Dell
    • Переустановка операционной системы, установленной на заводе-изготовителе
    • Установка совместимых с Dell приложений
  • Дополнительная техническая поддержка Ubuntu может быть предоставлена в случае приобретения гарантии Premium, ProSupport или ProSupport Plus на оборудование.

Варианты самопомощи

Большинство технических проблем или вопросов можно решить, ссылаясь на:

Для получения поддержки:

службу технической поддержки

  1. Перейти в https://www.dell.com/support/home
  2. В правой части страницы выберите «Связаться с нами » и нажмите:
    • Contact Technical Support. Если у вас есть сервисный код Dell.
      Нажмите «Contact Us»
  3. Нажмите Enter service tag.
    Определение устройства
  4. В разделе Identify your product введите сервисный код и нажмите Submit.
    Введите сервисный код и нажмите «Submit».
    Примечание.
    • Сервисный код ПО Dell Hybrid Client можно получить при заказе продукта.
    • Если вы не можете найти соответствующий сервисный код, обратитесь за помощью к торговому представителю.
  5. При появлении запроса выберите International Support или Support in [REGION].
    Выберите регион
    Примечание.
    • [REGION] зависит от страны или региона, где был приобретен продукт.
    • Значение [REGION] в вашей системе может отличаться от приведенного выше снимка экрана.
  6. Выберите доступный вариант связи.
    Выберите вариант связи

Поддержка заказа

  1. Перейти в https://www.dell.com/support/home
  2. В правой части страницы выберите «Связаться с нами » и нажмите:
    • Contact Order Support. Если у вас нет сервисного кода Dell и вам требуется помощь в получении доступа к программному обеспечению.
      Нажмите «Contact Us»
  3. Введите номер заказа и нажмите Find My Order.
    Нажмите «Find My Order»
  4. В правой части страницы нажмите Contact Customer Support.
  5. В раскрывающемся списке выберите Missing or Wrong Items.
    Выберите «Missing or Wrong Items»
  6. Выберите доступный вариант связи.
    Выберите вариант связи
Примечание.
  • Варианты связи могут отличаться в зависимости от региона.
  • Укажите эту статью (000126502) при обращении в службу технической поддержки.

Additional Information

 

Videos

 

Affected Products

Dell Hybrid Client
Article Properties
Article Number: 000126502
Article Type: How To
Last Modified: 24 Apr 2025
Version:  31
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.