如何取得 Dell Hybrid Client 的支援

Summary: 本文說明如何取得 Dell Hybrid Client 作業系統的支援。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Instructions

受影響的作業系統：

  • Dell Hybrid Client

Dell Hybrid Client 是集中管理的桌面解決方案，可將 Ubuntu 與軟體即服務 (SaaS) 模式結合起來。此模式可讓使用者安全地存取雲端、本機或虛擬應用程式、資料和資源。

警告：
  • Dell Hybrid Client Ubuntu 技術支援僅限於：
    • 故障診斷 Dell 硬體故障
    • 重新安裝原廠提供的作業系統
    • 安裝 Dell 相容的應用程式
  • 如果購買了 Premium、ProSupport 或 ProSupport Plus 硬體保固，則可提供其他 Ubuntu 技術支援。

自助選項

大多數技術問題或疑問都可以通過參考以下資訊解決：

若要取得支援：

技術支援

  1. 前往 https://www.dell.com/support/home
  2. 在頁面右側，選取 與我們聯絡 ，然後按一下以下任一項：
    • 聯絡技術支援：如果您有可用的 Dell 產品服務編號。
      按一下「與我們聯絡」
  3. 按一下輸入產品服務編號。
    識別您的裝置
  4. 在識別您的產品底下，輸入 您的產品服務編號 ，然後按 一下提交。
    輸入您的產品服務編號，然後按一下「提交」
    注意：
    • Dell Hybrid Client 軟體產品服務編號是透過您的產品訂單取得。
    • 如果您找不到適當的產品服務編號，請向您的業務代理人員尋求協助。
  5. 出現提示時，選取 國際支援 或 [REGION] 中的支援。
    選擇您的地區
    注意：
    • [REGION] 係以產品購買所在國家或地區為依據。
    • 您的 [地區] 可能會與上述螢幕擷取畫面不同。
  6. 選取可用的聯絡選項。
    選取聯絡選項

訂單支援

  1. 前往 https://www.dell.com/support/home
  2. 在頁面右側，選取 與我們聯絡 ，然後按一下以下任一項：
    • 聯絡訂單支援：如果您沒有 Dell 產品服務編號，並且需要取得軟體存取權限的協助。
      按一下「與我們聯絡」
  3. 輸入您的訂單編號，然後按一下尋找我的訂單。
    按一下「尋找我的訂單」
  4. 在頁面右側，按一下聯絡客戶支援。
  5. 從下拉式清單中，選取遺失或錯誤的項目。
    選取遺失或錯誤的項目
  6. 選取可用的聯絡選項。
    選取聯絡選項
注意：
  • 您所在地區的聯絡選項可能會有所不同。
  • 聯絡技術支援時，請參考本文 （000126502）。

Additional Information

 

Videos

 

Affected Products

Dell Hybrid Client
Article Properties
Article Number: 000126502
Article Type: How To
Last Modified: 24 Apr 2025
Version:  31
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