如何获得针对 Dell Hybrid Client 的支持

Summary: 本文介绍如何获得针对 Dell Hybrid Client 操作系统的支持。

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Instructions

受影响的操作系统：

  • Dell Hybrid Client

Dell Hybrid Client 是一款集中管理的台式机解决方案，可将 Ubuntu 与软件即服务 (SaaS) 模式结合起来。此模式使用户能够安全地访问云、本地或虚拟应用程序、数据和资源。

警告：
  • Dell Hybrid Client Ubuntu 技术支持仅限于：
    • 对戴尔硬件故障进行故障处理
    • 重新安装出厂时提供的操作系统
    • 安装戴尔兼容应用程序
  • 如果用户购买了 Premium、ProSupport 或 ProSupport Plus 硬件保修，则我们可能会提供其他 Ubuntu 技术支持。

自助选项

大多数技术问题或疑问可通过参阅以下内容来解决：

要获得支持：

技术支持

  1. 转到 https://www.dell.com/support/home
  2. 在页面右侧，选择 Contact Us ，然后单击以下任一项：
    • Contact Technical Support：如果有可用的戴尔服务编号。
      单击“Contact Us”
  3. 单击 Enter service tag。
    识别您的设备
  4. 在 Identify your product下，键入 您的服务编号 ，然后单击 Submit。
    输入您的服务编号并单击“Submit”
    提醒：
    • Dell Hybrid Client 软件服务编号可通过您的产品订单获得。
    • 如果您无法找到相应的服务编号，请联系销售工程师以寻求帮助。
  5. 出现提示时，选择 国际支持 或 [REGION] 中的支持。
    选择您所在的区域
    提醒：
    • [REGION] 基于产品购买所在的国家或地区。
    • 您的 [REGION] 可能与上面屏幕截图中的不同。
  6. 选择可用的联系人选项。
    选择联系人选项

订单支持

  1. 转到 https://www.dell.com/support/home
  2. 在页面右侧，选择 Contact Us ，然后单击以下任一项：
    • Contact Order Support：如果没有戴尔服务编号且需要帮助才能访问软件。
      单击“Contact Us”
  3. 键入您的订单编号，然后单击 Find My Order。
    单击“Find My Order”
  4. 在页面右侧，单击 Contact Customer Support。
  5. 从下拉列表中，选择 Missing or Wrong Items。
    选择“Missing or Wrong Items”
  6. 选择可用的联系人选项。
    选择联系人选项
提醒：
  • 联系方式选项可能因地区而异。
  • 联系技术支持时，请参阅本文 （000126502）。

Additional Information

 

Videos

 

Affected Products

Dell Hybrid Client
Article Properties
Article Number: 000126502
Article Type: How To
Last Modified: 24 Apr 2025
Version:  31
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