Latitude 5285/5289/3189 – Fehler wegen fehlender Stromversorgung oder fehlendem startfähigem Gerät

Befolgen Sie die in diesem Artikel beschriebenen Schritte, um Latitude 5285/5289/3189-Fehler "Kein Strom" oder "Kein startfähiges Gerät" zu beheben.

Keine

Empfohlene Fehlerbehebung bei Problemen mit der Stromversorgung.

Befolgen Sie diese überarbeiteten Schritte zur Fehlerbehebung, die von der Dell International Product Support (IPS) Engineering-Gruppe empfohlen werden:

1. Halten Sie den Betriebsschalter für drei Sekunden gedrückt.
   Systeme, die eine Zeit lang inaktiv waren, können dazu führen, dass der Akku in den "Speichermodus" wechselt. Wenn Sie den Netzschalter drei Sekunden lang gedrückt halten, wird der Akku aus diesem Modus aktiviert.
2. Schließen Sie die Versorgungsverbindung USB-Typ-C an das System an und warten Sie 30 Minuten, bevor Sie erneut versuchen, das System einzuschalten. Wenn der Ladestand des Systemakkus weniger als 5 % beträgt, kann das System selbst dann nicht gestartet werden, wenn der Netzadapter an das System angeschlossen ist. Wenn Sie zulassen, dass der Akku aufgeladen wird, während das System ausgeschaltet ist, wird dieses Problem behoben.
3. Führen Sie einen RTC-Reset des Systems durch: Anleitung zum Zurücksetzen der Echtzeituhr (RTC) zum Wiederherstellen Ihres Dell PCs.
   Die Intel Management Engine kann abstürzen oder andere BIOS-bezogene Probleme können auftreten, die den Start verhindern. Das Zurücksetzen der Echtzeituhr kann diese Probleme beheben.
4. Führen Sie den integrierten LCD-Selbsttest (BIST) durch, indem Sie die Leiser-Taste gedrückt halten und den Netzschalter drücken.
   Wenn die roten, grünen, blauen und weißen Bildschirme abwechselnd abwechseln und keine Verzerrung des Bildschirms auftritt, ist das LCD funktionsfähig. Drücken Sie die ESC-Taste auf der Tastatur, um die LCD BIST zu beenden.

Wenn Ihr Problem nach der Fehlerbehebung immer noch nicht behoben ist, wenden Sie sich an den technischen Support von Dell unter folgendem Link: Wenden Sie sich an den technischen Support von Dell.

Fehler "Kein startfähiges Gerät"

Kunden können auf einen "No bootable device"-Fehler stoßen, wenn sie versuchen, das System mit einem Windows 10-Image zu starten, während das System im BIOS im Legacy-Modus konfiguriert ist.
Der Legacy-Modus wird auf Latitude 5285, 5289 und 3189 nicht unterstützt . Konfigurieren Sie das BIOS vom Legacy- in den UEFI-Startmodus, um das Problem zu verhindern, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Starten Sie den Computer neu und drücken Sie die Taste F2 auf der Tastatur, wenn das Dell Logo angezeigt wird. Der Computer ruft die Einstellungen des System-Setup-Programms (BIOS) auf.
2. Wählen Sie im Menü "Einstellungen" die Option " General" und dann "Boot Sequence" aus.
3. Ändern Sie die Einstellung Boot List Option auf UEFI.
4. Wählen Sie Beenden am unteren Rand des Bildschirms, um das System-Setup zu beenden und den Computer neu zu starten.