Latitude 5285/5289/3189 – Ei virtaa tai ei käynnistyslaitevirheitä

Summary: Ei käynnistystä, ei virtaa -ongelmien vianmääritys Latitude 5285- ja 5289-järjestelmissä.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Tämän artikkelin ohjeiden avulla voit tehdä Latitude 5285-/5289-/3189 Ei virtaa tai ei käynnistyslaitetta -virheiden vianmäärityksen.

Cause

None

Resolution

Ehdotettu vianmääritys, jos virtaongelmaa ei ole.

Noudata näitä Dellin kansainvälisen tuotetuen (IPS) suunnitteluryhmän suosittelemia tarkistettuja vianmääritysvaiheita:

  1. Paina virtapainiketta vähintään kolme sekuntia.
    Järjestelmät, jotka eivät ole olleet aktiivisia jonkin aikaa, voivat aiheuttaa akun siirtymisen tallennustilatilaan. Kolme sekuntia virtapainikkeen painaminen herättää akun tästä tilasta.
  2. Liitä USB Type C A/C -sovittimen virtaliitäntä järjestelmään ja odota 30 minuuttia, ennen kuin käynnistät järjestelmän uudelleen. Järjestelmä ei välttämättä käynnisty, jos akussa on alle 5 % virtaa jäljellä, vaikka AC-sovitin olisikin liitetty. Ongelma ratkeaa, jos akku latautuu järjestelmän ollessa sammutettuna.
  3. Suorita järjestelmän RTC-nollaus: Reaaliaikakellon (RTC) nollaaminen Dell-tietokoneen oletusasetusten palauttamiseksi.
    Intel-hallintamoduuli saattaa kaatua tai muita BIOSiin liittyviä ongelmia voi estää käynnistyksen. RTC:n nollaaminen saattaa ratkaista nämä ongelmat.
  4. Suorita LCD-näytön sisäinen itsetesti (Built-in Self-Test, BIST) pitämällä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna ja painamalla virtapainiketta.
    Jos punainen, vihreä, sininen ja valkoinen näyttö toistuvat eikä näytössä esiinny vääristymiä, LCD-näyttö toimii. Sulje LCD BIST -testi painamalla Esc-näppäintä.

Jos ongelma ei ratkea vianmäärityksen jälkeenkään, ota yhteys Dellin tekniseen tukeen seuraavan linkin kautta: Ota yhteyttä Dellin tekniseen tukeen

Ei käynnistyslaitevirhettä

Asiakas saattaa kohdata no bootable device -virheen yrittäessään käynnistää järjestelmän Windows 10 -näköistiedostoon järjestelmän ollessa BIOSissa määritetyssä tilassa vanhassa tilassa.
Latitude 5285, 5289 ja 3189 eivät tue Legacy Mode -tilaa. Määritä BIOS vanhasta UEFI-käynnistystilaan, mikä estää ongelman, seuraavasti:

  1. Käynnistä tietokone uudelleen ja paina näppäimistön F2-näppäintä , kun näet Dell-logon. Tietokone siirtyy järjestelmän asennusohjelman (BIOS) asetuksiin.
  2. Valitse Asetukset-valikosta General ja sitten Boot Sequence .
  3. Vaihda Boot List -asetukseksiUEFI.
  4. Valitse näytön alareunassa Poistu järjestelmän määrityksestä ja käynnistä tietokone uudelleen.

Affected Products

Latitude 3189, Latitude 5285 2-in-1, Latitude 5289 2-in-1
Article Properties
Article Number: 000131038
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.