Latitude 5285/5289/3189 - No PowerまたはNo Bootable Deviceエラー

この記事に記載されている手順に従って、Latitude 5285/5289/3189の電源が入らないまたは起動できないデバイスのエラーをトラブルシューティングします。

なし

No Power問題の推奨トラブルシューティング。

Dellインターナショナル プロダクト サポート(IPS)エンジニアリング グループが推奨する次の改訂されたトラブルシューティング手順に従います。

1. 電源ボタンを3秒間押し続けます。
   一定時間非アクティブ状態になっているシステムでは、バッテリーが「ストレージ モード」に入ることがあります。電源ボタンを3秒間押し続けると、バッテリーはこのモードから復帰します。
2. USB Type-C A/Cアダプタ電源をシステムに接続し、30分待機してから、システムの電源をもう一度入れてみます。システムのバッテリが5%充電を下回っている場合、システムにACアダプタが接続されていても、システムは起動できない場合があります。システムの電源がオフのときにバッテリーを充電できるようにすると、この問題が解決されます。
3. 次に従って、システムのRTCリセットを実行します。 リアルタイム クロック(RTC)をリセットしてデルPCをリカバリーする方法。
   インテル マネジメント エンジンがクラッシュしたり、その他のBIOS関連の問題が発生してBOOTが妨げられたりする可能性があります。RTCリセットで、これらの問題を解決できます。
4. ボリューム ダウン ボタンを押したまま電源ボタンを押して、LCDビルトイン セルフテスト(BIST)を実行します。
   赤、緑、青、白の画面が繰り返し表示され、画面の歪みがない場合、LCDは機能しています。キーボードのEscキーを押して、LCD BISTを終了します。

トラブルシューティングを行っても問題が解決しない場合は、次のリンクからDellテクニカル サポートにお問い合わせください。Dellテクニカルサポートに問い合わせます

No Bootable Deviceエラー

お客様が、レガシー モードでシステムBIOSが設定されているときに、Windows 10イメージでシステムを起動しようとすると、No Bootable Deviceエラーが発生することがあります。
レガシー モードは、Latitude 5285、5289、および3189で はサポートされていません 。次の手順に従って、レガシー起動モードからUEFI起動モードにBIOSを再設定します。これにより、問題が回避されます。

1. コンピューターを再起動し、Dellのロゴが表示されたらキーボードの F2 キーを押します。PCがシステム セットアップ(BIOS)設定に入ります。
2. [Settings]メニューから[ General ]を選択し、[ Boot Sequence ]を選択します。
3. [Boot List Option]設定を[UEFI]に変更します。
4. 画面の下部にある[Exit]を選択してSystem Setupを終了し、PCを再起動します。