Latitude 5285/5289/3189 - 전원이 들어오지 않음 또는 부팅 가능한 디바이스 없음 오류

Summary: Latitude 5285 및 5289 시스템에서 부팅 안 됨, 전원이 들어오지 않음 문제를 해결하는 문제 해결 단계

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Symptoms

이 문서에 설명된 단계를 따라 Latitude 5285/5289/3189 전원이 들어오지 않음 또는 부팅 가능한 디바이스 없음 오류 문제를 해결하십시오.

Cause

없음

Resolution

전원이 들어오지 않는 문제에 대한 문제 해결을 제안합니다.

Dell IPS(International Product Support) 엔지니어링 그룹에서 권장하는 개정된 문제 해결 단계를 따르십시오.

  1. 전원 단추를 3초 동안 길게 누릅니다.
    시스템이 일정 시간 동안 비활성화되면 배터리가 "스토리지 모드"로 전환될 수 있습니다. 전원 버튼을 3초 동안 누르고 있으면 배터리가 이 모드에서 깨어납니다.
  2. 시스템에 USB Type-C A/C 어댑터 전원 연결부를 연결하고 30분 동안 기다린 후 시스템 전원을 다시 켭니다. 시스템 배터리 잔량이 5% 미만이면 시스템에 AC 어댑터를 연결하더라도 시스템이 부팅되지 않을 수 있습니다. 시스템이 꺼진 상태에서 배터리를 충전하면 이 문제가 해결됩니다.
  3. 다음에 따라 시스템의 RTC 리셋을 수행합니다. RTC(Real-Time Clock)를 리셋하여 Dell PC를 복구하는 방법
    인텔 관리 엔진이 충돌하거나 다른 BIOS 관련 문제가 발생하여 부팅을 방해할 수 있습니다. RTC 재설정으로 해당 문제를 해결할 수 있습니다.
  4. 볼륨 낮추기 버튼과 전원 버튼을 눌러 LCD 내장 자체 테스트(BIST)를 수행합니다.
    빨간색, 녹색, 파란색 및 흰색 화면이 순환되고 화면 왜곡이 없으면 LCD가 작동하는 것입니다. 키보드의 Esc 키를 눌러 LCD BIST를 종료합니다.

문제 해결 후에도 문제가 해결되지 않으면 다음 링크를 통해 Dell 기술 지원에 문의하십시오. Dell 기술 지원 부서에 문의합니다

부팅 가능한 디바이스 없음 오류

시스템이 레거시 모드의 BIOS에 구성되어 있는 동안 시스템을 Windows 10 이미지로 부팅하려고 하면 부팅 가능한 디바이스 없음 오류가 발생할 수 있습니다.
레거시 모드는 Latitude 5285, 5289 및 3189에서 지원되지 않습니다 . 아래 단계에 따라 BIOS를 레거시에서 UEFI 부팅 모드로 재구성하여 문제를 방지합니다.

  1. 컴퓨터를 재시작하고 Dell 로고가 표시되면 키보드의 F2 키를 누릅니다. 컴퓨터가 System Setup(BIOS) 설정으로 들어갑니다.
  2. Settings 메뉴에서 General 을 선택한 다음 Boot Sequence 를 선택합니다.
  3. 부팅 목록 옵션 설정을 UEFI로 변경합니다.
  4. 화면 하단의 Exit를 선택하여 System Setup을 종료하고 컴퓨터를 재시작합니다.

Affected Products

Latitude 3189, Latitude 5285 2-in-1, Latitude 5289 2-in-1
Article Properties
Article Number: 000131038
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2025
Version:  7
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