Latitude 5285/5289/3189: ошибки «Нет питания» или «Нет загрузочного устройства»

Выполните действия, описанные в этой статье, для устранения ошибок «Нет питания» или «Нет загрузочного устройства» на Latitude 5285/5289/3189.

None

Предложенные инструкции по устранению неисправностей для проблемы «Нет питания».

Выполните пересмотренные действия по поиску и устранению неисправностей, рекомендованные инженерной группой Dell International Product Support (IPS).

1. Нажмите кнопку питания и удерживайте ее нажатой в течение 3 секунд.
   Если системы были неактивны в течение некоторого времени, аккумулятор может перейти в «режим хранения». При нажатии и удержании кнопки питания в течение трех секунд аккумулятор выводится из этого режима.
2. Подключите кабель адаптера питания USB Type-C к компьютеру и подождите 30 минут, затем снова включите систему. Если уровень заряда аккумулятора компьютера меньше 5%, компьютер может не загрузиться, даже если к нему подключен адаптер переменного тока. Чтобы дать аккумулятору зарядиться при выключенной системе, решит эту проблему.
3. Сброс часов реального времени системы: Как выполнить сброс часов реального времени (RTC) для восстановления ПК Dell.
   Может произойти сбой модуля управления Intel или возникнуть другие проблемы, связанные с BIOS, которые препятствуют загрузке. Сброс часов реального времени может решить эти проблемы.
4. Выполните встроенную самодиагностику (BIST) ЖК-дисплея, удерживая кнопку уменьшения громкости и нажав кнопку питания.
   Если красный, зеленый, синий и белый экраны горят непрерывно и искажения изображения отсутствуют, то ЖК-дисплей исправен. Нажмите клавишу Esc на клавиатуре, чтобы выйти из LCD BIST.

Если после поиска и устранения неисправностей проблема не устранена, обратитесь в службу технической поддержки Dell по следующей ссылке: Обратитесь в службу технической поддержки Dell

Ошибка «Нет загрузочного устройства»

Пользователи могут столкнуться с ошибкой «Нет загрузочного устройства» при попытке загрузить систему в образ Windows 10, если система настроена в BIOS в режиме Legacy.
Legacy Mode не поддерживается на Latitude 5285, 5289 и 3189. Перенастройте BIOS из режима загрузки Legacy в режим загрузки UEFI, чтобы предотвратить проблему, выполнив следующие действия.

1. Перезагрузите компьютер и нажмите клавишу F2 на клавиатуре, когда появится логотип Dell. Компьютер войдет в программу настройки системы (BIOS).
2. Выберите «Общие », а затем «Последовательность загрузки » в меню «Параметры».
3. Измените значение параметра Boot List Option на UEFI.
4. Выберите Exit в нижней части экрана, чтобы выйти из программы настройки системы и перезагрузить компьютер.