Latitude 5285/5289/3189 - 無電源或無可開機裝置錯誤

請遵循本文概述的步驟，針對 Latitude 5285/5289/3189 無電源或無可開機裝置錯誤進行故障診斷。

無

無電源問題的建議故障診斷。

請遵循以下由 Dell 國際產品支援 （IPS） 工程部門建議的修訂故障診斷步驟進行：

1. 按住電源按鈕三秒。
   一段時間的非活動系統可能會導致電池進入「存儲模式」。按住電源按鈕三秒可將電池從此模式喚醒。
2. 將 USB Type-C A/C 變壓器的電源連接連接至系統，並等待 30 分鐘後，再嘗試再次開啟系統電源。如果系統電池電量低於 5%，即使將 AC 變壓器連接至系統，系統也可能無法開機。在系統關機時讓電池充電可解決此問題。
3. 執行系統的 RTC 重設方式： 如何重設系統時鐘 （RTC） 以還原您的 Dell 電腦。
   Intel 管理引擎可能會當機，或發生其他 BIOS 相關問題，導致無法開機。RTC 重設可以解決這些問題。
4. 按住降低音量按鈕並按下電源按鈕，以執行 LCD 內建自我測試 （BIST）。
   如果紅色、綠色、藍色和白色畫面循環出現，而且畫面沒有失真，則表示 LCD 可正常運作。按下鍵盤上的 Esc 鍵以退出 LCD BIST。

如果在進行故障診斷後，您的問題仍未解決，請透過下列連結聯絡 Dell 技術支援：聯絡 Dell 技術支援

無可開機裝置錯誤

在舊版模式的 BIOS 中設定系統的情況下，客戶嘗試將系統開機至 Windows 10 映像時，可能會遇到無可開機裝置的錯誤。
Latitude 5285、5289 和 3189 不支援舊版模式。請按照以下步驟，將 BIOS 從舊版重新設定為 UEFI 開機模式，以防止發生此問題：

1. 重新啟動電腦，並在您看到 Dell 標誌時按下鍵盤上的 F2 鍵。電腦將進入系統設定 （BIOS） 設定。
2. 從設定功能表中選取 一般 ，然後選取 開機順序 。
3. 將 開機清單選項 設定變更為 UEFI。
4. 選取畫面底部的退出，以結束系統設定並重新啟動電腦。