Latitude 5285/5289/3189 - Немає живлення або немає помилок завантажувального пристрою
Summary: Кроки з усунення несправностей для вирішення проблем без завантаження та без живлення в системах Latitude 5285 і 5289.
Symptoms
Дотримуйтесь інструкцій, описаних у цій статті, щоб усунути помилки Latitude 5285/5289/3189 «Немає живлення» або «Немає завантажувального пристрою».
Cause
Ніхто
Resolution
Пропоноване усунення несправностей без проблем із живленням.
Дотримуйтесь цих переглянутих кроків з усунення несправностей, рекомендованих інженерною групою Dell International Product Support (IPS):
- Натисніть і утримуйте кнопку живлення протягом трьох секунд.
Системи, які були неактивні протягом деякого часу, можуть призвести до того, що батарея перейде в «Режим зберігання». Натискання та утримання кнопки живлення протягом трьох секунд виводить акумулятор із цього режиму. - Підключіть до системи підключення адаптера змінного струму USB Type-C до системи та зачекайте 30 хвилин, перш ніж спробувати знову ввімкнути систему. Якщо заряд системного акумулятора становить менше 5%, система може не завантажуватися навіть за підключеного до системи адаптера змінного струму. Дозвіл акумулятору заряджатися при вимкненій системі вирішує цю проблему.
- Виконайте скидання RTC системи для: Як скинути налаштування годинника реального часу (RTC), щоб відновити ПК Dell.
Двигун Intel Management може вийти з ладу або виникнути інші проблеми, пов'язані з BIOS, щоб запобігти ЗАВАНТАЖУВАННЮ. RTC Reset може вирішити ці проблеми. - Виконайте самоперевірку вбудованого РК-дисплея (BIST), утримуючи кнопку зменшення гучності та натиснувши кнопку живлення.
Якщо червоний, зелений, синій і білий екрани циклічно працюють і немає спотворень екрана, то РК-дисплей справний. Натисніть клавішу Esc на клавіатурі, щоб вийти з РК-дисплея.
Якщо ваша проблема все ще не вирішена після усунення несправностей, зверніться до служби технічної підтримки Dell за наступним посиланням: Зверніться до служби технічної підтримки Dell
Помилка завантажувального пристрою відсутня
Клієнти можуть зіткнутися з помилкою пристрою без завантаження, коли вони намагаються завантажити систему до образу Windows 10, коли система налаштована в BIOS у застарілому режимі.
Застарілий режим не підтримується на моделях Latitude 5285, 5289 і 3189. Переналаштуйте BIOS з Legacy в режим завантаження UEFI, що запобігає виникненню проблеми, дотримуючись наведених нижче кроків:
- Перезавантажте комп'ютер і натисніть клавішу F2 на клавіатурі, коли побачите логотип Dell. Комп'ютер входить у налаштування налаштування системи (BIOS).
- Виберіть « Загальні », а потім «Послідовність завантаження » в меню «Налаштування».
- Змініть параметр Boot List Option на UEFI.
- Виберіть Вихід у нижній частині екрана, щоб вийти з розділу «Параметри системи» та перезавантажити комп'ютер.