Latitude 5285/5289/3189 — 不能通电或无可启动设备错误

按照本文中概述的步骤对 Latitude 5285/5289/3189 不能通电或无可启动设备错误进行故障处理。

无

建议对不能通电问题进行故障处理。

按照戴尔国际产品支持 （IPS） 工程组建议的以下修改后的故障处理步骤进行作：

1. 按住电源按钮3秒钟。
   处于非活动状态一段时间的系统可能会导致电池进入“存储模式”。按住电源按钮三秒钟可将电池从此模式唤醒。
2. 将USB Type-C交流适配器电源连接至系统并等待30分钟，然后再次尝试开启系统。如果系统电池电量低于5%，即使将交流适配器连接至系统，系统也可能无法启动。允许电池在系统处于关闭状态时充电可解决此问题。
3. 按以下各项执行系统的 RTC 重置： 如何重置实时时钟 （RTC） 以恢复您的戴尔 PC。
   Intel Management Engine 可能会崩溃，或者可能会发生其他与 BIOS 相关的问题来阻止引导。RTC重置可以解决这些问题。
4. 按住音量减小按钮并按下电源按钮，以执行液晶屏内置自检 （BIST）。
   如果红、绿、蓝、白屏反复出现且没有屏幕失真，则液晶屏正常工作。按键盘上的 Esc 键可退出液晶屏 BIST。

如果在故障处理后问题仍未解决，请通过以下链接联系戴尔技术支持：联系戴尔技术支持

无可启动设备错误

当客户在传统模式下的 BIOS 中配置系统时，当他们尝试将系统启动至 Windows 10 映像时，可能会遇到无法启动设备错误。
Latitude 5285、5289 和 3189 不支持传统 模式。按照以下步骤将 BIOS 从传统模式重新配置为 UEFI 引导模式，从而防止出现此问题：

1. 重新启动计算机，并在看到戴尔徽标时按键盘上的 F2 键。计算机进入系统设置 （BIOS） 设置。
2. 从 Settings 菜单中选择 General ，然后选择 Boot Sequence 。
3. 将 Boot List Option 设置更改为 UEFI。
4. 选择屏幕底部的退出以退出系统设置程序并重新启动计算机。