Dell Automation-plattform: Lösa 504-gatewayfel på distributions- och skisssidor

Summary: Den här artikeln beskriver ett sällsynt problem där sidorna Distributioner och Skisser inte kan läsas in, vilket resulterar i ett 504 Gateway Timeout-fel. Felet är potentiellt relaterat till nginx-servern. En lösning tillhandahålls för att lösa problemet. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • Det går inte att läsa in sidorna Distributioner och Skisser.
  • Ett 504 Gateway Timeout-fel visas.
  • Felmeddelandet går från nginx/1.25.4.

Felmeddelande: Felmeddelandet är en HTML-sida med följande innehåll:

<html> <head><title>504 Gateway Time-out</title></head> <body> <center><h1>504 Gateway Time-out</h1></center> <hr><center>nginx/1.25.4</center> </body> </html> <!- a padding to disable MSIE and Chrome friendly error page -> <!- a padding to disable MSIE and Chrome friendly error
page -> <!- a padding to disable MSIE and Chrome friendly error page -> <!- a padding to disable MSIE and Chrome friendly error page -> <!- a padding to disable MSIE and Chrome friendly error page -> <!- a padding to disable MSIE and Chrome friendly error page ->

Cause

Grundorsaken till problemet är för närvarande okänd, men den misstänks vara relaterad till nginx-servern.

Resolution

Alternativ lösning: Starta om nginx-servern för att lösa problemet. Detta bör göra det möjligt för sidorna Distributioner och Skisser att läsas in korrekt.

Om du vill starta om nginx-podden följer du dessa steg i Dell Automation Platform-klustret:

Identifiera namnet på fusion-nginx-podden genom att köra kommandot . Då visas poddnamnet, ungefär som i exempelutdata:

# kubectl get pods -A | grep fusion-nginx
hzp                fusion-nginx-758ddd5f7c-g6dfj                       2/2     Running            2 (66d ago)       93d

Ta bort podden med hjälp av kommandot nedan. Ersätta <pod_name> med namnet på podden (till exempel fusion-nginx-758ddd5f7c-g6dfj) och <namespace> med rätt Orchestrator-namnområde (till exempel hzp) 

# kubectl delete pod fusion-nginx-758ddd5f7c-g6dfj -n hzp
pod "fusion-nginx-758ddd5f7c-g6dfj" deleted

Kubernetes-schemaläggaren startar automatiskt om nginx-podden omedelbart efter borttagningen. Du kan verifiera poddens borttagning och omstart genom att kontrollera utdata från borttagningskommandot. Då bör ett meddelande visas som anger att podden har tagits bort.

 

Korrigering: Problemet undersöks av Dell Automation Platform utveckling.

Affected Products

Dell Automation Platform, NativeEdge Solutions, Dell Automation Platform Components, NativeEdge
Article Properties
Article Number: 000391508
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Nov 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.