Data Domain:升级后英特尔 E810 接口可能无法初始化

Summary: 在 DD 操作系统升级和重新启动后,某些网络接口可能无法成功初始化,从而导致缺少路由规则和网络连接问题。在使用英特尔 E810 网络适配器和直连 (DA) 线缆的系统上观察到此行为,并在 DD 操作系统 8.3.1.40 及更高版本中得到解决。

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Symptoms

DD 操作系统升级和重新启动后,一个或多个网络接口无法正确联机。
受影响接口上的网络连接测试(如 ping)可能会失败。
升级后缺少特定于接口的路由表和路由规则。
在重置受影响的接口和相应的交换机端口之前,网络通信可能不会恢复。
系统日志可能包含接口初始化期间的链路参数配置错误。
手动禁用并重新启用受影响的接口后,会自动重新创建路由规则。

示例
在升级之前,存在特定于接口的路由和路由规则。
例如,可能会看到类似于以下内容的输出:
升级
之前 IPv4 默认网关:

Gateway 172.16.50.1 via interface address 172.16.50.40/24
Gateway 172.16.50.1 via interface address 172.16.50.41/24
Gateway 172.16.50.1 via interface address 172.16.50.42/24
Gateway 172.16.50.1 via interface address 172.16.50.48/24

关联的路由表包含:

Default route via gateway 172.16.50.1
Connected subnet route for 172.16.50.0/24


与源 IP 地址和出口接口绑定的特定于接口的路由规则

升级和重新启动
后 接口可能显示为已配置,但受影响接口的特定于接口的路由表和路由规则可能完全缺失。因此,即使接口上仍配置了 IP 地址,网络通信也可能会失败。
禁用并重新启用受影响的接口后,将自动重新创建路由表和路由规则并恢复连接。

Cause

在 DD 操作系统升级和重新启动后的接口初始化期间,可能会出现此问题。在受影响的系统上,网络初始化过程可能无法正确配置链路参数,从而导致接口未完全初始化并阻止创建预期路由规则。
在使用英特尔 E810 网络适配器和直连 (DA) 线缆的系统上观察到此问题。因此,可能无法建立特定于接口的路由条目,从而导致受影响接口出现连接故障。
症状可能与在启动期间或后续网络配置操作期间记录的接口初始化错误一致。

Resolution

作为一项即时恢复操作,请通过重新初始化受影响的网络路径来恢复连接。
这可能涉及:

禁用并重新启用受影响的 Data Domain 接口。
弹跳或重置连接的交换机端口。
正在验证 Data Domain 接口与交换机之间的物理链路是否建立。
确认接口链路协商已成功完成。
验证接口是否恢复到“正在运行”状态。
确认已重新创建特定于接口的路由表和路由规则。
在重新建立接口后验证网络连接。

在所调查的案例中,受影响的 Data Domain 接口和关联的交换机端口被弹回后,连接已恢复。成功重新初始化接口后,将重新创建丢失的路由规则并恢复网络通信。
长期解决方案
遇到此行为的客户应升级到 DDOS-8.3.1.40、DDOS-8.6.1.20、DDOS-8.7.0.1、DDOS-8.8.0.0 或包含修复程序的更高维护版本。建议进行升级,以防止在将来的重新启动、升级或接口初始化事件期间重复发生。

Affected Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000492292
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Jul 2026
Version:  2
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