DellノートパソコンのLCD画面で光が漏れるまたはにじむ問題をトラブルシューティングする方法

影響を受けるプラットフォーム:

• すべてのDellノートパソコン

多くの場合、画面の端または側面で光漏れやバックライトのにじみが目立ちます。特に、暗い背景を表示している場合や、暗い環境にいる場合に顕著です。

理想的には、 光漏れは暗い部屋で検査しないでください。すべてのDell製LCDパネルは、業界標準に従って検査されます。正しい検査環境とは、次のとおりです。通常のオフィス照明条件下では、単位面積(ルクス)あたり150〜200ルクスです。トラブルシューティング プロセスで役立つように、目視検査は同様の方法で行う必要があります。

この記事では、LCD画面で発生する一般的な問題について説明します。これは、特定のDell製コンピューターに固有のものではありません。これは、どのメーカーのどのLCD画面でも見ることができるものです。その他の役立つリソースについては、以下の「追加情報」 セクションを参照してください。

これらの問題は、ノートパソコンのLCD画面で発生する可能性があります。

• 標準ディスプレイ
• ゲーミング ディスプレイ

標準ディスプレイ:

図1: 通常のオフィス照明条件でのLCDパネル(150-200ルクス、正しい照明環境)

図2：暗室でのLCDパネル検査(誤った検査環境)

ホット スポット:

ユーザーは、画面の一部の領域が他の領域よりも明るくなっていることに気付く場合があります。これは 、ホットスポット または ライトバーとして知られています。

図3：異常な^{ホットスポットのある}LCDパネル1

図4：異常な^{ホットスポットのある}LCDパネル1

図5：パネルの下端に沿って複数の光が漏れる例²

• ¹台 図3 と 図4 の例は、ホットスポットが通常の照明条件(150〜200ルクス)で見られるため、異常です。このLCDは仕様外です。
• ²台 図5 の例は暗い部屋で撮影されたもので、ホットスポットを検査する方法の例ではありません。

ゲーミング モニター:

一部のDell GamingまたはAlienwareパネルを暗い環境で使用すると、光漏れやバックライトのにじみが発生する場合があります。これは、Dell GamingまたはAlienware LCDパネルに固有のものではなく、あらゆるメーカーのパネルに見られる一般的な問題です。以下は、光漏れの例です。

図6：Dell Gaming LCDパネル - 光漏れ

Dellは、ゲーミング用LCDパネルに光漏れがないか検査します。(家庭の通常の周囲光レベルは約150〜200ルクスです。周囲光のある暗い環境で使用すると、光漏れが見られる場合があります。

Dell製ノートパソコンの画面で光が漏れるまたは光がにじむ問題をトラブルシューティングするには、次の手順を実行します。

1. 画面の明るさを変更すると、画面の表示は変化しますか？
   • 変化する場合は、画面の設定が問題の原因である可能性があります。
   • 表示されない場合は、次の手順に進みます。
2. 画面表示が明るいアプリケーション（Microsoft Officeなど）を開いて、背景が明るい画面で何か問題がないかを確認します。同じ問題が発生していますか？(問題が別の人にどう見えるかを示すために使用できる画像を作成します)。
   • 同じ問題が発生していない場合は、画面設定の明るさのレベルが問題の原因である可能性があります。
   • 可能であれば、携帯電話を使用して画像を撮影し、次の手順に進みます。
3. 同じモデルのノートパソコンの他の画面と画面を比較します。両方の画面に同様の画像を配置します(暗くない画像やほとんど黒い画像が望ましい)。一方の画面が他方の画面よりも明らかに画質が低いですか？
   • 画面に顕著な違いがない場合は、実際の技術的な問題というよりも、認識による問題である可能性が高くなります。
   • お使いの画面に表示される画像が他の同様の画面よりも明らかに悪い場合は、Dellテクニカル サポートまでお問い合わせください。可能であれば、Dellの技術者がさらにサポートできるように、障害の画像を提供してください。

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お使いのDell製モニター、デスクトップ、ノートパソコン、タブレットの画面に関する詳細およびサポートについては、Dellサポート サイトの「モニターおよび画面」を参照してください。

保証対象外ですか? それは問題ではありません。Dell.com/support Webサイトにアクセスして、お使いのDell製品のサービス タグを入力し、デル・テクノロジーズのサービスをご確認ください。