Data Domain: Varsel – I/O-modulen mislyktes | EVT-MILJØ-00029

Summary: Når en I/O-modul (også kalt SLIC- eller PCI-kort) svikter eller fjernes fra et Data Domain (DD), genererer systemet feilen: EVT-ENVIRONMENT-00029: Hendelsesmelding: I/O-modulen mislyktes. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Feil eller fjerning av et I/O-kort (f.eks. SAS, NIC, NVRAM, FC) kan føre til tap av kommunikasjon med det berørte kortet. 
Bytte av PCIe-enheter som kan byttes under drift, støttes IKKE.

Merk: Hot-swap utløser en uventet omstart av systemet.

Eksempel på varsel:

Alert Id:       147
Event Id:       EVT-ENVIRONMENT-00029
Event Message:  I/O module has failed
Object:         Enclosure=1:Slot=7
Additional Information: Cause=A hardware fault occurred

Denne KB-en gjelder for PCIe-enheter. Det samme varselet kan også genereres mot en TPM (Trusted Platform Module)

Cause

Feil eller fjerning av en systemmodul (I/O-kort)

Resolution

Kontroller og bekreft statusen til det berørte kortet:

  • DDCLI (SSH) # system show hardware
    • Et ødelagt eller fjernet kortspor rapportert som «(tomt)» 
    • Eksempel:
      sysadmin@DD# sys show hardware
Slot   Vendor   Device                            Ports
----   ------   -------------------------------   --------------
M      QLogic   QL41000 4x 10GBase-T (NDC)        Ma, Mb, Mc, Md
1      QLogic   QL41164 4x 10GbE SFP+             1a, 1b, 1c, 1d
2      EMC      NVRAM 16GB Card
3      EMC      PMC Quad Port 12 Gbps SAS         3a, 3b, 3c, 3d
4      Intel    Intel QuickAssist Adapter 8970
5      EMC      Quad Port 16 Gbps Fibre Channel   5a, 5b, 5c, 5d
6      QLogic   QL41000 2x 25GbE                  6a, 6b
7      (empty)         (empty)
8      QLogic   QL41000 2x 25GbE                  8a, 8b
----   ------   -------------------------------   --------------

       

      • Dette eksemplet viser spor 7 som (tomt) ettersom kortet i sporet hadde feilet.
    • Disse utdataene kan sammenlignes med Auto-Support for å fastslå det manglende kortet hvis alle sporene ikke er fylt ut.

Hvis kortet ble fjernet ved et uhell:

  • Slå av DD-enheten, DDCLI (SSH):  
    • # system poweroff
  • Installer kortet på nytt etter behov
  • Slå systemet på igjen.

Hvis kortet mistenkes å være defekt eller sviktet, kontakter du støtteleverandøren for å undersøke og avtale reparasjon eller erstatning.

Affected Products

Data Domain, Data Domain Deduplication Storage Systems, Integrated Data Protection Appliance Family, PowerProtect Data Protection Hardware
Article Properties
Article Number: 000203868
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Dec 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.