Avamar: Exchange VSS-plugin-program – (huvudsaklig lösningssökväg)

Syftet med den här huvudsakliga lösningssökvägen för Avamar Exchange-insticksprogrammet är att hjälpa Avamar-säkerhetskopieringsadministratörer eller supporttekniker under de första stegen i felsökningen.

I det här dokumentet finns länkar till de mest relevanta kunskapsbasartiklarna för Exchange-insticksprogrammet, men det finns även många andra relaterade artiklar på Dells supportwebbplats.

Det första steget är att förstå problemets natur och tillämpa lämpliga felsökningstekniker.

Med detta i åtanke är det absolut nödvändigt att få en tydlig uppfattning om problemet genom att be Avamar-slutanvändaren eller -kunden att beskriva det i detalj.

När problemet är löst bör de loggar och den miljöinformation som behövs för felsökningen samlas in. 

Följande artiklar kan användas som referens:

• Avamar: Exchange VSS-plugin-program – Så här samlar du in loggar och miljöinformation för felsökning (000021922)
• Avamar: Aktivera felsökningsloggning för Exchange VSS-plugin-programmet (000021941)

Beroende på vilken typ av problem som har uppstått finns ytterligare artiklar tillgängliga, inklusive, men inte begränsat till, följande:

Vanliga konfigurationsartiklar:

• Avamar: Så här distribuerar du en Exchange-proxy för Avamar GLR (000163514)
• Avamar: DAG-klusterregistreringen misslyckas med "Det valda klusternätverket stöder inte extern kommunikation" (000057739)
• Avamar: Exchange och loggtrunkering Exchange 2010 (000163391)
• Avamar: Exchange 2013 Database Availability Group (DAG) kunde inte ta fram klusteragenttjänsten (000051394)
• Avamar: MS Exchange 2013 DAG utan AAP stöds inte för Avamar-federerade säkerhetskopieringar (000166194)
• Avamar: Det gick inte att söka i DAG efter DB-säkerhetskopiering på grund av felaktig CID (000039510)
• Avamar: Det gick inte att registrera Windows-kluster på grund av "Backup"-nätverk (000039560)

Information om VSS-säkerhetskopiering, återställning, prestanda och ItemPoint-GLR-relaterade problem finns i följande lösningssökvägar:

• Avamar: Exchange VSS-plugin-program (sökväg för säkerhetskopieringsupplösning) (000019513) 
• Avamar: Exchange VSS-plugin-program (sökväg för återställningsupplösning) (000019878)
• Avamar: Exchange VSS-plugin-program (sökväg för prestandaupplösning) (000019905)
• Avamar: Avamar-insticksprogram (EMC ItemPoint-upplösningssökväg) (000022495)

Fler referenser:

1. Användarhandböcker för Avamar för Exchange VSS: 

• Användarhandbok för Dell EMC Avamar för Exchange VSS 19.7
• Användarhandbok för Dell Avamar för Exchange VSS 19.8
• Användarhandbok för Dell Avamar för Exchange VSS 19.9

Guiderna innehåller ett kapitel som heter Felsökning som presenterar vanliga problem med respektive lösning.
 

2. Dokument med versionskommentarer  för Avamar: 

• Versionskommentarer för Dell EMC Avamar 19.7
• Versionskommentarer för Dell Avamar 19.8
• Versionskommentarer för Dell Avamar 19.9
• Versionskommentarer för Dell Avamar 19.10

Versionskommentarerna innehåller ett omfattande avsnitt som heter "Åtgärdade problem" som listar de problem som har lösts sedan föregående version.
 

3. Dell Technologies E-labbnavigator

När du felsöker ett problem är det bästa praxis att kontrollera om den specifika miljön stöds eller inte.