NMM: La sauvegarde SQL échoue avec l’erreur « 0x80070005 received on CreateVssBackupComponents »

Summary: La sauvegarde SQL de NetWorker Module for Microsoft (NMM) échoue avec l’erreur « 0x80070005 received on CreateVssBackupComponents »

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Symptoms

La sauvegarde SQL d’une base de données, d’une instance ou d’un groupe de disponibilité ne génère pas l’erreur ci-dessous :

savefs: Error 0x80070005 received on CreateVssBackupComponents.
savefs: Failed to determine if volume is a mounted snapshot

Cause

Le code d’erreur 0x80070005 signifie que l’accès est refusé. Ainsi, selon l’erreur ci-dessus, l’utilisateur spécifié dans les attributs « Remote user » et « Password » de la ressource Client utilisée pour sauvegarder le client ne dispose pas de privilèges suffisants pour sauvegarder les savesets spécifiés.

Resolution

Assurez-vous que les privilèges suivants sont pris en compte avant d’effectuer la sauvegarde et la restauration :

Accordez les rôles suivants au compte de connexion Windows que le processus de sauvegarde NMM utilise pour se connecter à SQL Server :

  • Rôle d’administrateur système (sysadmin) SQL Server pour émettre la requête T-SQL BACKUP.
  • Rôle sysadmin SQL Server pour ouvrir un descripteur de mémoire partagée lors de l’initialisation de la VDI.

Assurez-vous que l’administrateur NMM est membre de :

  • Groupe d’opérateurs de sauvegarde locale
  • Groupe Administrateurs locaux

Pour désactiver le contrôle de compte d’utilisateur (UAC) pour ces comptes d’utilisateur, procédez comme suit :

  1. Ouvrez la politique de sécurité locale (secpol.msc) sur le client.
  2.  Accédez à Politiques locales -> Options de sécurité.
  3. Modifier le contrôle de compte d’utilisateur : Le comportement de l’élévation invite les administrateurs en mode d’approbation Admin à élever sans invite.
  4. Désactivez le contrôle de compte d’utilisateur : Exécutez tous les administrateurs en mode d’approbation administrateur.
  5. Redémarrez la machine.

Sur la page SQL Management Studio -> Security -> Log in - Log in Properties> , accordez au système SQL Server dbcreator, publicet sysadmin autorisations sur le compte de connexion Windows, comme illustré sur la figure suivante. Fournissez ces autorisations au NTAUTHORITY\SYSTEM .

Propriétés de connexion SQL Server pour le compte SYSTEM

Additional Information

Informations supplémentaires sur les exigences : Consultez
l’article numéro 000516598 - Guide de configuration requise NMM 9.x pour les sauvegardes VDI SQL Server

Affected Products

NetWorker, NetWorker Module for Microsoft

Products

NetWorker Series, NetWorker Module, NetWorker Module for Microsoft
Article Properties
Article Number: 000034997
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Apr 2026
Version:  5
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