NetWorker : les sauvegardes vers CloudBoost sont abandonnées par CONNECTION_DISCONNECTED erreur

Les sauvegardes NetWorker sont configurées pour être transférées vers un périphérique CloudBoost. Le nœud de stockage NetWorker effectuant l’opération d’écriture observe une erreur CONNECTION_DISCONNECTED :
l’erreur s’affiche sur le save processus au niveau du noeud de stockage, mais est le noeud de stockage nsrmmd Le processus signale les éléments suivants :

MM/DD/YYYY HH:mm:SS nsrmmd SYSTEM critical Unable to write to a file: CONNECTION_DISCONNECTED
MM/DD/YYYY HH:mm:SS nsrmmd SYSTEM error Cannot write to base/NW_DEVICE_NAME/##/##/LONG_SSID - errno No error.
MM/DD/YYYY HH:mm:SS nsrmmd SYSTEM critical Unable to write buffer to disk for ssid=SSID: Failed opening file / directory base/NW_DEVICE_NAME/##/##/LONG_SSID: Magfs SDK returned: CONNECTION_DISCONNECTED.
MM/DD/YYYY HH:mm:SS nsrmmd NSR warning Unable to close or sync file for ssid=SSID: Failed to get fd for ssid=SSID to sync/close file
MM/DD/YYYY HH:mm:SS nsrmmd SYSTEM critical Unable to remove SSID file 'base/NW_DEVICE_NAME/##/##/LONG_SSID' on device 'rd=storagenode:base/NW_DEVICE_NAME': Unable to stat save set file 'base/NW_DEVICE_NAME/##/##/LONG_SSID': Unable to retrieve the file statistics: CONNECTION_DISCONNECTED
MM/DD/YYYY HH:mm:SS nsrmmd NSR error MM/DD/YY HH:mm:SS nsrmmd #5: save set \\NAS_FILER\CIFS_SHARE$\~snapshot\backup.0 for client nw_client_NAS was aborted and removed from volume VOLUME_NAME
MM/DD/YYYY HH:mm:SS nsrsnmd SYSTEM notice nw_cbcl_disconnect: Mount handle is NULL.

Des erreurs similaires se trouvent dans le serveur NetWorker et le nœud de stockage daemon.raw:

• Linux : /nsr/logs/daemon.raw
• Windows (par défaut) : C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\daemon.raw
•  NetWorker : Utilisation de nsr_render_log pour afficher .raw fichiers journaux

• La commande nsrmmd Le processus sur le nœud de stockage atteint le délai d’expiration interne pour une opération d’écriture.
• Cette erreur est due au fait que l’appliance CloudBoost dispose d’un nombre élevé de demandes au moment où le problème a été observé, cette charge supplémentaire a provoqué le nsrmmd Délai d’expiration de la connexion.

1. Sur le nœud de stockage NetWorker utilisé pour les périphériques CloudBoost, créez un fichier appelé nsrcbconfig (sans extension) dans le chemin suivant :

• Linux : /nsr/debug
• Windows (par défaut) : C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\debug

2. Ajoutez le contenu suivant au fichier :

   curlConnectTimeout=40000
   nwTimeoutSecs=600
   echoInterval=15000

3. Enregistrez le fichier.
4. Redémarrez les services NetWorker sur le nœud de stockage NetWorker :

• Linux : systemctl restart networker
• Windows (PowerShell) : net stop nsrexecd /y ; net start nsrexecd
  • Si le nœud de stockage Windows NetWorker est également le serveur NetWorker, exécutez : net start nsrd
  • Si le nœud de stockage NetWorker Windows est également le serveur NetWorker Management Console (NMC), exécutez : net start gstd

NetWorker : Pratiques d’excellence pour la configuration de la mise en réseau