Data Domain: Tukipaketin luonti kestää liian kauan
Summary: Tukipakettien luonti kestää liian kauan, mikä voi aiheuttaa ongelmia, jos se integroidaan DLm-järjestelmiin.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Tukipaketin luonti kestää liian kauan (yli 30 minuuttia ja voi kestää yli 2 tuntia) riippumatta siitä, käynnistetäänkö se komentoriviltä vai käyttöliittymästä.
- Tämä viivästyttää tukipaketin toimittamista Data Domainiin, mikä voi viivästyttää vianmääritystä.
- Jos järjestelmässä on integroitu DLm, DLm voi aikakatkaista, kun tukipakettia pyydetään tällä menetelmällä.
Cause
Osa tukipaketin luontiprosesseista edellyttää, että sisäinen komento suoritetaan vähintään kahdesti tietojen keräämiseksi. Sisäisten aikakatkaisujen vuoksi komennon suorittaminen voi kestää yli tunnin. Tänä aikana tukipaketin luontiprosessin valmistuminen estetään.
Resolution
Tämä ongelma on tarkoitus ratkaista DD OS:n tulevassa versiossa.
Data Domain -tuki voi kiertää ongelman järjestelmissä, joita ongelma koskee. Se lisää sisäiseen komentosarjaan lisävaihtoehdon, lyhentää komentojen kestoa ja nopeuttaa tukipaketin luontia. Pyydä apua sopimustuen tarjoajalta.
Affected Products
Data DomainProducts
Data DomainArticle Properties
Article Number: 000059768
Article Type: Solution
Last Modified: 28 May 2026
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.