Data Domain: 지원 번들 생성이 지나치게 오래 걸림

명령줄에서 시작하든 GUI에서 시작하든 지원 번들 생성에 지나치게 오랜 시간(30분 이상, 2시간 초과 가능)이 소요됩니다.

• 이로 인해 Data Domain에 지원 번들 제공이 지연되어 문제 해결이 지연될 수 있습니다.
• DLm과 통합된 시스템의 경우 이 방법을 사용하여 지원 번들을 요청할 때 DLm에서 시간 초과가 발생할 수 있습니다.

지원 번들 생성 프로세스의 일부는 정보를 수집하기 위해 두 번 이상 실행되는 내부 명령에 의존합니다. 내부 시간 초과로 인해 명령을 실행하는 데 1시간 이상 걸릴 수 있습니다. 이 시간 동안에는 지원 번들 생성 프로세스가 완료되지 않습니다.

이 문제는 향후 DD OS 릴리스에서 해결될 예정입니다.

Data Domain 지원에서 영향을 받는 시스템에 대한 해결 방법을 적용할 수 있습니다. 내부 스크립트에 추가 옵션을 추가하여 명령 지속 시간을 줄이고 지원 번들 생성 시간을 개선합니다. 계약 지원 공급업체에 도움을 요청하십시오.