Agent kann sich nicht mit NullReferenceException beim Server registrieren

Summary: Der Agent kann sich nicht beim Dell Security Management Server mit NullRefernceException im Protokoll registrieren.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Betroffene Produkte:

  • Dell Endpoint Security Suite Enterprise
  • Dell Endpoint Security Suite Pro

EndnutzerInnen bemerken, dass Advanced Threat Prevention nicht aktiviert ist, und überprüfen die DellAgent-Protokolldateien unter:

C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection

Sie sehen die folgende Fehlermeldung:

2017.08.18 10:07:31 I Comm : Registering agent on server...
2017.08.18 10:07:31 E Comm : general exception - System.NullReferenceException: Object reference not set to an instance of an object.
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.RegisterAgent(IAgentService proxy)
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.ContactServer(String serverUri, Int32& SleepSecs)
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.OnPluginProcess()

Cause

Nicht anwendbar

Resolution

Vorsicht: Führen Sie diese Schritte nur aus, wenn dies genau die Fehlermeldung ist, die Sie sehen, da dies negative Auswirkungen haben kann, wenn es nicht das Problem ist.
Hinweis: Führen Sie die folgenden Befehle über eine Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten aus.

Führen Sie diesen Befehl aus, um das WMI-Repository zu überprüfen:

winmgmt /verifyrepository

Wenn er sich als inkonsistent herausstellt, führen Sie diesen Befehl aus:

winmgmt /salvagerepository

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol für Dell Data Security in der Taskleiste und wählen Sie Check for Policy Updates aus. Der Agent wird registriert und nach einigen Minuten wird Advanced Threat Prevention grün.

Additional Information

  

Affected Products

Dell Endpoint Security Suite Pro, Dell Endpoint Security Suite Enterprise
Article Properties
Article Number: 000124791
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Jul 2026
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.