Agent som ikke kan registreres med server med NullReferenceException

Summary: Agent som ikke registrerer seg i Dell Security Management Server med NullRefernceException i loggen.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Berørte produkter:

  • Dell Endpoint Security Suite Enterprise
  • Dell Endpoint Security Suite Pro

Sluttbrukeren legger merke til at Advanced Threat Prevention ikke er aktivert, og sjekker DellAgent-loggfilene under:

C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection

Du ser følgende feilmelding:

2017.08.18 10:07:31 I Comm : Registering agent on server...
2017.08.18 10:07:31 E Comm : general exception - System.NullReferenceException: Object reference not set to an instance of an object.
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.RegisterAgent(IAgentService proxy)
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.ContactServer(String serverUri, Int32& SleepSecs)
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.OnPluginProcess()

Cause

Ikke aktuelt

Resolution

Forsiktighet: Utfør bare disse trinnene hvis dette er den nøyaktige feilmeldingen du ser, da dette kan ha negative konsekvenser hvis det ikke er problemet.
Merk: Kjør følgende kommandoer fra en hevet ledetekst.

Kjør denne kommandoen for å kontrollere WMI-repositoriet:

winmgmt /verifyrepository

Hvis det viser seg å være inkonsekvent, kjører du denne kommandoen:

winmgmt /salvagerepository

Høyreklikk på Dell Data Security-ikonet i systemstatusfeltet, og velg Se etter oppdateringer av retningslinjer. Agenten registrerer, og etter noen minutter blir avansert trusselforhindring grønn.

Additional Information

  

Affected Products

Dell Endpoint Security Suite Pro, Dell Endpoint Security Suite Enterprise
Article Properties
Article Number: 000124791
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Jul 2026
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.