Agenten kan inte registrera sig på servern med NullReferenceException

Summary: Agenten kunde inte registreras i Dell Security Management Server med NullRefernceException i loggen.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Berörda produkter:

  • Dell Endpoint Security Suite Enterprise
  • Dell Endpoint Security Suite Pro

Slutanvändaren märker att Advanced Threat Prevention inte är aktiverat och kontrollerar DellAgent-loggfilerna under:

C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection

Du ser följande felmeddelande:

2017.08.18 10:07:31 I Comm : Registering agent on server...
2017.08.18 10:07:31 E Comm : general exception - System.NullReferenceException: Object reference not set to an instance of an object.
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.RegisterAgent(IAgentService proxy)
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.ContactServer(String serverUri, Int32& SleepSecs)
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.OnPluginProcess()

Cause

Ej tillämpligt

Resolution

Försiktighet: Utför bara dessa steg om detta är det exakta felmeddelandet du ser, eftersom detta kan få negativa effekter om det inte är problemet.
Observera: Kör följande kommandon från en upphöjd kommandotolk.

Kör det här kommandot för att kontrollera WMI-lagringsplatsen:

winmgmt /verifyrepository

Om det visar sig vara inkonsekvent kör du det här kommandot:

winmgmt /salvagerepository

Högerklicka på ikonen Dell Data Security i systemfältet och välj Sök efter policyuppdateringar. agenten registreras och efter några minuter blir Advanced Threat Prevention grönt.

Additional Information

  

Affected Products

Dell Endpoint Security Suite Pro, Dell Endpoint Security Suite Enterprise
Article Properties
Article Number: 000124791
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Jul 2026
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.