Avamar: I backup NDMP non si avviano quando il servizio Avagent viene arrestato sull'accelerator node

Summary: I backup NDMP Avamar non riescono dopo la manutenzione perché il servizio avagent (backup Avamar) sull'accelerator node NDMP è stato interrotto; i backup rimangono in "Waiting Client". Avviare il servizio e abilitarlo al livello di esecuzione 3 (chkconfig avagent attivo). ...

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Symptoms

Problemi di backup NDMP osservati

Quando i backup NDMP non si avviano sull'accelerator node, vengono segnalati i seguenti sintomi:

  • L'acceleratore NDMP non è in grado di eseguire il backup o il ripristino dei dati su Network Attached Storage.
  • Dopo la manutenzione sull'accelerator node NDMP, i backup NDMP non vengono più eseguiti automaticamente.
  • Il backup avviato manualmente da Avamar Administrator rimane in stato "Waiting Client".

Cause

Avagent Servizio interrotto sull'accelerator node NDMP

  • Il sistema Linux avagent Il servizio, che gestisce la comunicazione tra l'acceleratore NDMP e Avamar Server, è stato interrotto durante la manutenzione sull'accelerator node e non è stato riavviato in seguito. Poiché il servizio era inattivo, l'acceleratore non è riuscito ad avviare o elaborare gli ordini di lavoro di backup o ripristino NDMP.
    • L'attività di manutenzione sull'accelerator node NDMP ha causato il avagent daemon da arrestare. 
    • La colonna avagent Il servizio non è stato configurato per l'avvio automatico in runlevel 3, quindi è rimasto inattivo dopo il riavvio del nodo.
    • Senza una corsa avagent processo, l'acceleratore non può ricevere o eseguire backup/restore Comandi  


 

Resolution

Riavvia e abilita avagent Servizio sull'accelerator node NDMP

Verifica dello stato del servizio

Accedere all'accelerator node NDMP come root e verificare il avagent Stato del servizio.

# Check service status
service avagent status

 

Avviare il avagent Servizio

Se il servizio viene interrotto, avviarlo.

# Start the service
service avagent start

 

Configura avvio automatico alle Runlevel 3

Confermare l'attuale run‑level Configurazione.

# View current configuration
chkconfig --list | grep avagent

 

Se runlevel 3 non è abilitato, attivarlo.

# Enable avagent at runlevel 3
chkconfig --level 3 avagent on

 Verificare la modifica.

# Verify configuration
chkconfig --list | grep avagent

 

Verifica della funzionalità di backup NDMP

  • Eseguire un backup NDMP manuale da Avamar Administrator e assicurarsi che progredisca oltre “Waiting Client”.
  • Controllare i registri Avamar per l'avvio corretto del backup.
  • Verificare che i backup NDMP pianificati vengano ora eseguiti automaticamente.
Nota: Se il servizio non si avvia o la configurazione a livello di esecuzione non può essere modificata, contattare il supporto Dell per ulteriore assistenza.
Attenzione: Arresto di avagent Il servizio arresta tutte le operazioni di backup e ripristino sul nodo. Riavviare immediatamente il servizio per evitare lacune nella protezione dei dati.
Avvertenza: Errato run‑level Le impostazioni potrebbero impedire l'avvio del servizio dopo un riavvio, causando errori di backup. Verificare la configurazione prima di riavviare.

Additional Information





Affected Products

Avamar

Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000164574
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Jan 2026
Version:  6
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