Авамар: Резервні копії NDMP не запускаються, коли сервіс Avagent зупиняється на вузлі акселератора

Summary: Резервні копії Avamar NDMP виходять з ладу після технічного обслуговування, оскільки сервіс avagent (резервне копіювання Avamar) на вузлі прискорювача NDMP був зупинено; резервні копії залишаються в «Клієнті очікування». Запустіть сервіс і увімкніть його на рівні 3 (chkconfig avagent увімкнено). ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Виявлені проблеми з резервним копіюванням NDMP

Наступні симптоми повідомляються, коли резервні копії NDMP не запускаються на вузлі акселератора:

  • Прискорювач NDMP не може робити резервне копіювання даних або відновлювати їх у мережеве сховище.
  • Після обслуговування вузла прискорювача NDMP резервні копії NDMP більше не виконуються автоматично.
  • Ручно ініційоване резервне копіювання адміністратором Avamar залишається у статусі «Клієнт очікування».

Cause

Avagent Обслуговування припинено на прискорювальному вузлі NDMP

  • The Linux avagent Сервіс, який забезпечує зв'язок між прискорювачем NDMP і сервером Avamar, був зупинений під час технічного обслуговування вузла акселератора і після цього не був перезапущений. Оскільки сервіс був неактивним, прискорювач не міг ініціювати або обробляти резервне копіювання NDMP або відновлювати робочі замовлення.
    • Активність обслуговування вузла прискорювача NDMP спричинила avagent Деймон, щоб зупинився. 
    • The avagent сервіс не був налаштований для автоматичного запуску в runlevel 3, тому він залишався неактивним після перезавантаження вузла.
    • Без бігу avagent процес, прискорювач не може приймати або запускати backup/restore Командування  


 

Resolution

Перезапуск і ввімкнення avagent Сервіс на вузлі прискорювача NDMP

Перевірте статус сервісу

Увійдіть у вузол прискорювача NDMP як root та перевірити avagent Сервісний стан.

# Check service status
service avagent status

 

Почніть avagent Служба

Якщо сполучення зупинено — запускайте його.

# Start the service
service avagent start

 

Налаштувати автоматичний старт на Runlevel 3

Підтвердити струм run‑level Конфігурація.

# View current configuration
chkconfig --list | grep avagent

 

Якщо runlevel 3 не увімкнено, активуйте його.

# Enable avagent at runlevel 3
chkconfig --level 3 avagent on

 Перевірте зміну.

# Verify configuration
chkconfig --list | grep avagent

 

Перевірте функціональність резервного копіювань NDMP

  • Запустіть ручне резервне копіювання NDMP від Avamar Administrator і переконайтеся, що процес прогресує далі “Waiting Client”.
  • Перевірте журнали Avamar на наявність успішної ініціації резервної копії.
  • Переконайтеся, що заплановані резервні копії NDMP тепер запускаються автоматично.
Примітка. Якщо сервіс не запускається або конфігурацію на рівні виконання не можна змінити, зверніться до служби підтримки Dell для подальшої допомоги.
Увага: Зупинка avagent Service зупиняє всі операції резервного копіювання та відновлення на вузлі. Оперативно перезапустіть сервіс, щоб уникнути прогалин у захисті даних.
Увага: Неправильно run‑level Налаштування можуть перешкоджати запуску сервісу після перезавантаження, що спричиняє збої резервної копії. Перевірте налаштування перед перезавантаженням.

Additional Information





Affected Products

Avamar

Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000164574
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Jan 2026
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.