Що таке розширена підтримка програмного забезпечення?

Summary: Розширена підтримка програмного забезпечення — це індивідуальна підтримка, яка призначає Експерта з розширеної підтримки (ASE) клієнту, що дозволяє персоналізовану підтримку наведених нижче продуктів Dell Data Security у їхньому середовищі. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Уражені продукти:

  • Шифрування Dell
  • Сервер управління безпекою Dell
  • Dell Security Management Server Virtual
  • Dell Encryption Personal
  • Сервер шифрування Dell
  • Зовнішні носії шифрування Dell
  • Надійний пристрій Dell
  • CrowdStrike

Розширена підтримка програмного забезпечення Dell Data Security (AS4SW) забезпечує експерта з розширеної підтримки (ASE) для кожного клієнта протягом фіксованої кількості годин щокварталу.

Ця пропозиція може надати:

  • Прямий доступ до призначеного інженера підтримки
  • Вебінар з адаптації
  • Допомога з модернізацією
  • Регулярні перевірки статусу, керовані Dell, поза будь-якими активними проблемами
  • Щомісячні огляди навколишнього середовища, включаючи медичні огляди
  • Щоквартальні сервіси, огляд підтримки та сесії зворотного зв'язку
  • Огляд політики найкращих практик
  • Дистанційне навчання
  • Допомога у плануванні розгортання
  • Інсайти щодо випуску продукту
  • Можливості для запровадження ідей для покращення

Щоб розпочати процес реєстрації або якщо у вас є додаткові питання, зверніться до свого агента з продажу.

Щоб зв'язатися з вашим призначеним інженером підтримки, якщо у вас є ця послуга, зверніться до номерів міжнародної підтримки Dell Data Security International.
Перейдіть на TechDirect , щоб створити онлайн-запит на технічну підтримку.
Для додаткових інсайтів та ресурсів приєднуйтесь до Форуму спільноти безпеки Dell.

Affected Products

Dell Data Security, Trusted Device Security, CrowdStrike, Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000182254
Article Type: How To
Last Modified: 08 Jun 2026
Version:  13
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.