NetWorker. Методы определения версии ПО NetWorker

Summary: В данной статье базы знаний приводится обзор методов, которые можно использовать для идентификации программного обеспечения NetWorker. Цель этой статьи базы знаний — помочь администраторам NetWorker и группе поддержки заказчиков (CST) в сборе информации при открытии запроса сервиса NetWorker (SR). ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

Существует несколько методов сбора информации о ПО NetWorker и операционных системах для систем NetWorker. Возможно, вам не понадобятся все способы. В зависимости от проблемы и задействованных компонентов можно применить один или комбинацию следующих процессов.

НСРГЭТ

NSRGet — это сценарий, который вызывает множество команд и утилит для сбора сведений о хосте, системных журналов, файлов журналов NetWorker и баз данных. Будет создан ZIP-пакет, содержащий эту информацию.

Networker: Использование инструмента сбора данных NetWorker NSRGet

Сведения об операционной системе

Для затронутых систем NetWorker соберите сведения о версии операционной системы. Например, если возникает проблема резервного копирования/восстановления клиента, начните со сбора информации об операционной системе для сервера NetWorker и затронутых клиентов. Если проблема связана с подключением NMC, соберите сведения об операционной системе сервера NMC и сервера NetWorker (если они разделены). Если проблема связана с устройством резервного копирования, соберите сведения о сервере NetWorker, узле хранения и устройстве.

Linux:

В системах Linux используйте файл os-release для получения сведений об операционной системе:

head /etc/*release
Пример:
[root@nwserver ~]# head /etc/*release
==> /etc/centos-release <==
CentOS Linux release 8.5.2111

==> /etc/os-release <==
NAME="CentOS Linux"
VERSION="8"
ID="centos"
ID_LIKE="rhel fedora"
VERSION_ID="8"
PLATFORM_ID="platform:el8"
PRETTY_NAME="CentOS Linux 8"
ANSI_COLOR="0;31"
CPE_NAME="cpe:/o:centos:centos:8"
HOME_URL="https://centos.org/"

==> /etc/redhat-release <==
CentOS Linux release 8.5.2111

==> /etc/system-release <==
CentOS Linux release 8.5.2111

Windows:

В системах Windows сведения об операционной системе и версии отображаются в разделе Система:

Сведения о системе Windows

Переменная systeminfo можно использовать из командной строки с повышенными привилегиями для получения аналогичной информации: 

systeminfo | findstr "OS Name"

Пример:

C:Program FilesEMC NetWorker
srlogs>systeminfo | findstr OS
OS Name:                   Microsoft Windows Server 2016 Datacenter
OS Version:                10.0.14393 N/A Build 14393
OS Manufacturer:           Microsoft Corporation
OS Configuration:          Member Server
OS Build Type:             Multiprocessor Free
BIOS Version:              VMware, Inc. VMW71.00V.16707776.B64.2008070230, 8/7/2020

NetWorker Management Console (NMC)

В NetWorker Management Console соберите информацию о версии NetWorker для: сервера NMC, сервера NetWorker, узлов хранения, виртуальных прокси и клиентов.

Выполните вход в NMC, на баннере в окне консоли будет отображаться версия сервера NMC :

Панель инструментов экрана NMC Enterprise

ПРИМЕЧАНИЕ. Сервер NMC может быть установлен на отдельном хосте от сервера NetWorker. Рекомендуется сопоставить версии NMC и сервера; подтвердите, какой хост является сервером NMC, а какой — сервером NetWorker, а также любую информацию о версии.

На вкладке Enterprise выберите имя сервера NetWorker в меню слева. В правом окне отображается версия сервера NetWorker.

Версия сервера NetWorker с экрана NMC Enterprise

Версия клиента NetWorker:

1. Подключитесь к серверу NetWorker через NMC. В разделе View убедитесь, что режим диагностики включен.
2. Выберите Protection и затем Clients в меню слева.
3. В правом окне нажмите правой кнопкой мыши на клиенте и перейдите в раздел Info & Licensing:
Версия клиента NetWorker
Запишите имя хоста, ОС и версию NetWorker. Если Режим диагностики не включен, информация о версии не отображается.
ПРИМЕЧАНИЕ. Сведения о версии клиента также можно просмотреть на вкладке Hosts.

Узел хранения NetWorker:

1. Подключитесь к серверу NetWorker через NMC. 
2. Выберите Devices и затем Storage Nodes в меню слева.
3. В правом окне нажмите правой кнопкой мыши узел хранения и выберите Properties:
Сведения об узле хранения NetWorker
4. На вкладке «General» запишите имя, версии и тип управляющей программы NetWorker. Примечание.
  • На вкладке Общие показано, включен ли и готов ли узел хранения.
  • nsrsnmd. управляет узлом хранения NetWorker.
  • nsrmmd. Обеспечивает поддержку устройств, запросы на монтирование, мультиплексирование сохраняет данные набора во время резервного копирования нескольких клиентов и демультиплексирует восстановление данных. Пересылает информацию о хранилище в nsrmmdbd на сервере NetWorker.
  • nsrexecd. клиентская служба NetWorker.
  • Процессы и порты NetWorker

Операционная система Data Domain

1. Подключитесь к серверу NetWorker через NMC. 
2. Выберите Devices и затем Data Domain Systems в меню слева.
3. В правом окне отобразятся Data Domains со столбцом «OS Version»:

Сведения о Data Domain

NetWorker VMware Protection (NVP) vProxy

1. Подключитесь к серверу NetWorker через NMC. 
2. Выберите Devices и затем VMware Proxies в меню слева.
3. В правом окне отображаются vProxies со столбцом VM proxy version:
Сведения об устройстве vProxy
Запишите имя, vCenter, в котором зарегистрирован vProxy, номера конфигураций hotadd/NBD и версию.
ПРИМЕЧАНИЕ. На вкладке VMware Proxies также отображается, включен ли vProxy.

Информация по установке пакета операционной системы

Linux: 

В системах Linux мы можем использовать команду rpm , чтобы узнать, какие пакеты NetWorker установлены:

Red Hat/SLES

rpm -qa | grep lgto
Ubuntu/Debian:
dpkg -l | grep lgto
Пример:
[root@nwserver ~]# rpm -qa | grep lgto
lgtonwuiserv-19.6.0.0-1.x86_64
lgtoman-19.6.0.0-1.x86_64
lgtoadpt-19.6.0.0-1.x86_64
lgtonode-19.6.0.0-1.x86_64
lgtoserv-19.6.0.0-1.x86_64
lgtonmc-19.6.0.0-1.x86_64
lgtoxtdclnt-19.6.0.0-1.x86_64
lgtoclnt-19.6.0.0-1.x86_64
lgtoauthc-19.6.0.0-1.x86_64

Windows:

В системах Windows в окне Программы и компоненты панели управления отображается версия NetWorker:
Программы и компоненты Windows

Кроме того, вы можете использовать окна Get-CimInstance для отображения дополнительной информации о версии NetWorker из командной строки администратора PoweShell: 
Get-CimInstance Win32_Product | Where-Object { $_.Name -like "*NetWorker*" } | Select-Object Name, PackageName, Version
Пример:
PS C:\Users\Administrator.NETWORKER> Get-CimInstance Win32_Product | Where-Object { $_.Name -like "*NetWorker*" } | Select-Object Name, PackageName, Version

Name                               PackageName          Version
----                               -----------          -------
NetWorker                          NwClientMsi.msi      19.12.0.3
NetWorker Runtime Environment      nre-win-8.0.27.msi   8.0.27
NetWorker Authentication Service   Authc.msi            19.12.0.3
NetWorker Management Web UI Server mcui.msi             19.12.0.3
NetWorker Extended Client          NwExtClientMsi.msi   19.12.0.3
NetWorker Management Console       NMC.msi              19.12.0.3
NetWorker                          NwServerMsi.msi      19.12.0.3
NetWorker                          NwStorageNodeMsi.msi 19.12.0.3

Файл журнала управляющей программы:

Все системы NetWorker: Сервер NetWorker, узлы хранения, клиенты и серверы NMC имеют daemon.raw Файл; В средах с настроенным активным управляющим процессом рендеринга доступен daemon.log. Файл должен быть проверен, т.е. убедитесь, что он регистрирует текущие операции. В некоторых случаях daemon.log может представлять собой визуализированный файл на определенный момент времени, который кто-то поместил в каталог журналов, но не регистрирует новую информацию. Файлы журнала управляющей программы можно найти в следующем местоположении:

Linux: /nsr/logs/
Windows (по умолчанию): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs

Чтобы отобразить необработанный daemon.rawможно выполнить следующую команду из командной строки с повышенными привилегиями в каталоге журналов NetWorker: nsr_render_log daemon.raw > daemon.log 2<&1

См. NetWorker. Как использовать nsr_render_log

При каждом запуске служб NetWorker сведения о версии процесса отображаются в daemon.raw.

0 3/9/2022 8:15:12 PM  1 5 0 2520 2516 0 networker-mc.emclab.local nsrexecd NSR notice @(#) Release:      19.6.0.0.Build.49 
...
0 3/9/2022 8:15:40 PM  1 5 0 5424 5420 0 networker-mc.emclab.local nsrd NSR notice @(#) Release:      19.6.0.0.Build.49 
...
0 3/9/2022 8:16:52 PM  1 5 0 1788 1784 0 networker-mc.emclab.local nsrsnmd NSR notice @(#) Release:      19.6.0.0.Build.49 

Примечание. 

  • nsrd - Отображается только на серверах NetWorker, управляющей программе резервного копирования и восстановления NetWorker.
  • nsrexecd - Клиентский процесс NetWorker, этот процесс находится на серверах NetWorker, узлах хранения, сервере NMC и клиентах NetWorker, на которых установлен клиентский пакет.
  • nsrsnmd - Отображается только на сервере NetWorker и узлах хранения NetWorker. Это управляющая программа узла хранения.

См. Процессы и порты NetWorker

Для NetWorker Management Console gstd.raw на сервере NMC показывает версию NMC.

Linux: /opt/lgtonmc/logs/gstd.raw
Windows (по умолчанию): C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\logs\gstd.raw


nsradmin Утилита командной строки

nsradmin может запускаться на серверах NetWorker, сервере NMC, узлах хранения и клиентах NetWorker. Откройте командную строку администрирования. Для того, чтобы использовать nsradmin службы NetWorker для этой системы должны быть запущены. nsradmin Можно использовать, когда службы выключены. См. раздел nsradmin Продолжение поля.

Сервер NetWorker, сервер NMC и клиенты NetWorker

1. На сервере NetWorker, сервере NMC или клиенте откройте командную строку с повышенными привилегиями.
2. Выполните: nsradmin -p nsrexecd
3. Результаты можно отфильтровать, введя следующую команду: show name; OS; NetWorker version
4. Введите print type: nsrla

C:Windowssystem32>nsradmin -p nsrexecd
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> show name; OS; NetWorker version
nsradmin> p type: nsrla
                        name: networker-mc.emclab.local;
                          OS: Windows Server 2016 Datacenter 10.0;
           NetWorker version: 19.6.0.0.Build.49;
ПРИМЕЧАНИЕ: -p nsrexecd flag означает, что для отображения информации используется клиентский процесс и база данных, обычно сервер NetWorker, а версия клиента одинакова на серверах NetWorker.

Чтобы подключиться к базе данных сервера NetWorker, выполните команду: nsradmin
Для отображения информации о сервере NetWorker выполните команду: print type: nsr

Узел хранения NetWorker

1. В узле хранения NetWorker откройте командную строку с повышенными привилегиями.
2. Выполните: nsradmin -p nsrexecd
3. Результаты можно отфильтровать, введя следующую команду: show name; nsrmmd version; OS; NetWorker version
[root@storagenode ~]# nsradmin -p nsrexecd
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> show name; nsrmmd version; OS; NetWorker version               
nsradmin> p type: nsrla
                        name: centos8.emclab.local;
              nsrmmd version: 19.6.0.0.Build.49;
                          OS: CentOS Linux release 8.5.2111;
           NetWorker version: 19.6.0.0.Build.49;

nsradmin Продолжение.

Если службы NetWorker выключены, вы по-прежнему можете использовать nsradmin. Указать -d и полный путь к базе данных для подключения nsrdb или nsrladb.
Linux:
nsradmin -d /nsr/res/nsrdb
nsradmin -d /nsr/res/nsrladb

Windows: 
nsradmin -d "C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\res\nsrdb"
nsradmin -d "C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\res\nsrladb" 

Утилита EMC Reports.

EMC Reports — это инструмент, который можно скачать и использовать для сбора сведений о поддержке систем Windows:

Скачать: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/emcreports/drivers
Применение: Скачивание и запуск EMC Reports для Windows
 
Отчеты EMC также могут собираться вместе с NSRGET: NetWorker. Использование инструмента сбора данных NetWorker NSRGet
Для сбора отчетов EMC с помощью nsrget используйте параметр: nsrget -o:e

Additional Information

Список поддерживаемых версий NetWorker см. в документах Dell EMC по снятию с производства. Если используются неподдерживаемые версии ПО NetWorker, модернизируйте его до поддерживаемого выпуска NetWorker.

Все пакеты NetWorker можно скачать по ссылке: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/drivers
Руководства по установке и администрированию NetWorker можно найти по ссылке: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000197614
Article Type: How To
Last Modified: 30 Apr 2026
Version:  11
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.