NetWorker: Methoden zur Identifizierung der NetWorker-Softwareversion

Summary: Dieser Wissensdatenbank-Artikel bietet eine Übersicht über die Methoden, die zur Identifizierung der NetWorker-Software verwendet werden können. Der Zweck dieses Wissensdatenbank-Artikels besteht darin, NetWorker-Administratoren und das Customer Support Team (CST) beim Erfassen von Informationen beim Öffnen eines NetWorker-Service-Requests (SR) zu unterstützen. ...

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Instructions

Es gibt verschiedene Methoden zum Erfassen von NetWorker-Software- und Betriebssysteminformationen für NetWorker-Systeme. Möglicherweise benötigen Sie nicht jede Methode. Je nach Problem und betroffenen Komponenten können Sie einen oder mehrere der folgenden Prozesse anwenden.

NSRGET

NSRGet ist ein Skript, das eine Vielzahl von Befehlen und Dienstprogrammen aufruft, um Hostinformationen sowie Systemprotokolle, NetWorker-Protokolldateien und Datenbanken zu erfassen. Ein ZIP-Bundle wird erstellt, das diese Informationen enthält.

Networker: So verwenden Sie das nsrget-NetWorker-Datenerfassungs-Tool

Details zum Betriebssystem

Erfassen Sie für die beteiligten NetWorker-Systeme die Details zur Betriebssystemversion. Wenn beispielsweise bei Clients ein Backup-/Wiederherstellungsproblem vorliegt, beginnen Sie mit der Erfassung der Betriebssysteminformationen für den NetWorker-Server und die beteiligten Clients. Wenn das Problem mit der NMC-Verbindung besteht, erfassen Sie die Betriebssystemdetails des NMC-Servers und des NetWorker-Servers (falls separat). Wenn das Problem mit einem Backupgerät zusammenhängt, erfassen Sie die NetWorker-Server-, Speicher-Node- und Geräteinformationen.

Linux:

Verwenden Sie auf Linux-Systemen die OS-Release-Datei, um die Betriebssystemdetails abzurufen:

head /etc/*release
Beispiel:
[root@nwserver ~]# head /etc/*release
==> /etc/centos-release <==
CentOS Linux release 8.5.2111

==> /etc/os-release <==
NAME="CentOS Linux"
VERSION="8"
ID="centos"
ID_LIKE="rhel fedora"
VERSION_ID="8"
PLATFORM_ID="platform:el8"
PRETTY_NAME="CentOS Linux 8"
ANSI_COLOR="0;31"
CPE_NAME="cpe:/o:centos:centos:8"
HOME_URL="https://centos.org/"

==> /etc/redhat-release <==
CentOS Linux release 8.5.2111

==> /etc/system-release <==
CentOS Linux release 8.5.2111

Windows:

Auf Windows-Systemen werden das Betriebssystem und die Versionsdetails unter System angezeigt:

Details zum Windows-System

Bei der systeminfo -Befehl kann von einer Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten verwendet werden, um ähnliche Informationen zu erhalten: 

systeminfo | findstr "OS Name"

Beispiel:

C:Program FilesEMC NetWorker
srlogs>systeminfo | findstr OS
OS Name:                   Microsoft Windows Server 2016 Datacenter
OS Version:                10.0.14393 N/A Build 14393
OS Manufacturer:           Microsoft Corporation
OS Configuration:          Member Server
OS Build Type:             Multiprocessor Free
BIOS Version:              VMware, Inc. VMW71.00V.16707776.B64.2008070230, 8/7/2020

NetWorker-Managementkonsole (NMC)

Erfassen Sie in der NetWorker Management Console die NetWorker-Versionsinformationen für NMC-Server, NetWorker-Server, Storage Nodes, vProxies und Clients.

Melden Sie sich bei der NMC an. Das Banner des Konsolenfensters zeigt die NMC-Serverversion an:

Symbolleiste des NMC-Enterprise-Bildschirms

HINWEIS: Der NMC-Server kann auf einem anderen Host als dem NetWorker-Server installiert sein. Es wird empfohlen, die NMC- und Serverversionen aufeinander abzustimmen. Überprüfen Sie, welcher Host der NMC-Server und welcher der NetWorker-Server ist sowie alle Versionsinformationen.

Klicken Sie auf der Registerkarte Enterprise im linken Menü auf den NetWorker-Servernamen. Im rechten Fenster wird die NetWorker-Serverversion angezeigt.

NetWorker-Serverversion vom NMC-Enterprise-Bildschirm

NetWorker-Clientversion:

1. Stellen Sie über die NMC eine Verbindung zum NetWorker-Server her. Stellen Sie unter View (Ansicht) sicher, dass der Diagnosemodus aktiviert ist.
2. Gehen Sie zu Protection (Schutz) und klicken Sie im linken Menü auf Clients.
3. Klicken Sie im rechten Fenster mit der rechten Maustaste auf den Client und navigieren Sie zu Info & Licensing (Info und Lizenzierung):
NetWorker-Clientversion
Notieren Sie sich den Hostnamen, das Betriebssystem und die NetWorker-Version. Wenn der Diagnosemodus nicht aktiviert ist, werden die Versionsinformationen nicht angezeigt.
HINWEIS: Details zur Clientversion können auch auf der Registerkarte Hosts angezeigt werden.

NetWorker-Storage-Node:

1. Stellen Sie über die NMC eine Verbindung zum NetWorker-Server her. 
2. Navigieren Sie zu Devices (Geräte) und klicken Sie im linken Menü auf Storage Nodes (Storage-Nodes).
3. Klicken Sie im rechten Fenster mit der rechten Maustaste auf den Storage-Node und klicken Sie auf Properties (Eigenschaften):
Details zum NetWorker-Speicher-Node
4. Notieren Sie sich auf der Registerkarte „General“ (Allgemein) den Namen, die NetWorker-Daemon-Versionen und den Typ. Hinweis:
  • Auf der Registerkarte General wird angezeigt, ob der Storage Node aktiviert und bereit ist.
  • nsrsnmdverwalten: Managt NetWorker-Storage-Node.
  • nsrmmdverwalten: Bietet Gerätesupport, Mount-Anfragen, Multiplexing von Saveset-Daten während des Multiclient-Backups und Demultiplex-Wiederherstellung von Daten. Leitet Speicherinformationen weiter an nsrmmdbd auf dem NetWorker-Server.
  • nsrexecdverwalten: NetWorker-Clientservice.
  • NetWorker-Prozesse und -Ports

Data Domain-Betriebssystem

1. Stellen Sie über die NMC eine Verbindung zum NetWorker-Server her. 
2. Gehen Sie zu Devices (Geräte) und klicken Sie im linken Menü auf Data Domain Systems  (Data Domain-Systeme).
3. Im rechten Fenster werden die Data Domains mit einer Spalte für die Betriebssystemversion aufgeführt:

Data Domain-Details

NetWorker VMware Protection (NVP) vProxy

1. Stellen Sie über die NMC eine Verbindung zum NetWorker-Server her. 
2. Gehen Sie zu Devices (Geräte) und klicken Sie im linken Menü auf VMware Proxies  (VMware-Proxys).
3. Im rechten Fenster werden die vProxys mit einer Spalte für die VM-Proxyversion angezeigt:
Details zur vProxy-Appliance
Notieren Sie sich den Namen, das vCenter, bei dem der vProxy registriert ist, die Hot-Add-/NBD-Konfigurationsnummern und die Version.
HINWEIS: Auf der Registerkarte VMware Proxies wird auch angezeigt, ob vProxy aktiviert ist.

Informationen zur Installation des Betriebssystempakets

Linux: 

Auf Linux-Systemen können wir mit dem Befehl rpm herausfinden, welche NetWorker-Pakete installiert sind:

Red Hat/SLES

rpm -qa | grep lgto
Ubuntu/Debian:
dpkg -l | grep lgto
Beispiel:
[root@nwserver ~]# rpm -qa | grep lgto
lgtonwuiserv-19.6.0.0-1.x86_64
lgtoman-19.6.0.0-1.x86_64
lgtoadpt-19.6.0.0-1.x86_64
lgtonode-19.6.0.0-1.x86_64
lgtoserv-19.6.0.0-1.x86_64
lgtonmc-19.6.0.0-1.x86_64
lgtoxtdclnt-19.6.0.0-1.x86_64
lgtoclnt-19.6.0.0-1.x86_64
lgtoauthc-19.6.0.0-1.x86_64

Windows:

Auf Windows-Systemen zeigt das Fenster Programs and Features (Programme und Funktionen) des Bedienfelds die NetWorker-Version an:
Windows-Programme und -Funktionen

Außerdem können Sie die Windows- Get-CimInstance Befehl zum Anzeigen zusätzlicher NetWorker-Versionsinformationen über eine PoweShell-Eingabeaufforderung mit Administrator: 
Get-CimInstance Win32_Product | Where-Object { $_.Name -like "*NetWorker*" } | Select-Object Name, PackageName, Version
Beispiel:
PS C:\Users\Administrator.NETWORKER> Get-CimInstance Win32_Product | Where-Object { $_.Name -like "*NetWorker*" } | Select-Object Name, PackageName, Version

Name                               PackageName          Version
----                               -----------          -------
NetWorker                          NwClientMsi.msi      19.12.0.3
NetWorker Runtime Environment      nre-win-8.0.27.msi   8.0.27
NetWorker Authentication Service   Authc.msi            19.12.0.3
NetWorker Management Web UI Server mcui.msi             19.12.0.3
NetWorker Extended Client          NwExtClientMsi.msi   19.12.0.3
NetWorker Management Console       NMC.msi              19.12.0.3
NetWorker                          NwServerMsi.msi      19.12.0.3
NetWorker                          NwStorageNodeMsi.msi 19.12.0.3

Daemon-Protokolldatei:

Alle NetWorker-Systeme: NetWorker-Server, Speicher-Nodes, Clients und NMC-Server verfügen über eine daemon.raw Datei; In Umgebungen mit konfiguriertem aktivem Daemon-Rendering ist ein daemon.log verfügbar. Die Datei muss validiert werden. Überprüfen Sie, ob sie aktuelle Vorgänge protokolliert. In einigen Fällen kann es sich bei der daemon.log um eine Point-in-Time-Datei handeln, die jemand im Protokollverzeichnis abgelegt hat, aber keine neuen Informationen protokolliert. Die Daemon-Protokolldateien finden Sie unter folgendem Speicherort:

Linux: /nsr/logs/
Windows (Standardeinstellung): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs

So rendern Sie eine nicht gerenderte daemon.rawkönnen Sie den folgenden Befehl über eine Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten im NetWorker-Protokollverzeichnis ausführen: nsr_render_log daemon.raw > daemon.log 2<&1

Siehe: NetWorker: Verwenden von nsr_render_log

Jedes Mal, wenn die NetWorker-Services gestartet werden, werden die Details zur Prozessversion im daemon.raw.

0 3/9/2022 8:15:12 PM  1 5 0 2520 2516 0 networker-mc.emclab.local nsrexecd NSR notice @(#) Release:      19.6.0.0.Build.49 
...
0 3/9/2022 8:15:40 PM  1 5 0 5424 5420 0 networker-mc.emclab.local nsrd NSR notice @(#) Release:      19.6.0.0.Build.49 
...
0 3/9/2022 8:16:52 PM  1 5 0 1788 1784 0 networker-mc.emclab.local nsrsnmd NSR notice @(#) Release:      19.6.0.0.Build.49 

Hinweis: 

  • nsrd - Wird nur auf NetWorker-Servern, NetWorker-Backup- und Recovery-Daemon angezeigt.
  • nsrexecd - NetWorker-Clientprozess: Dieser Prozess befindet sich auf NetWorker-Servern, Speicher-Nodes, NMC-Servern und NetWorker-Clients, auf denen das Clientpaket installiert ist.
  • nsrsnmd - Wird nur auf dem NetWorker-Server und den NetWorker-Speicher-Nodes angezeigt. Dies ist der Storage-Node-Daemon.

Siehe: NetWorker-Prozesse und -Ports

Für die NetWorker Management Console ist das gstd.raw auf dem NMC-Server zeigt die NMC-Version an.

Linux: /opt/lgtonmc/logs/gstd.raw
Windows (Standardeinstellung): C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\logs\gstd.raw


nsradmin Befehlszeilendienstprogramm

nsradmin kann auf NetWorker-Servern, NMC-Servern, Speicher-Nodes und NetWorker-Clients ausgeführt werden. Öffnen Sie eine Eingabeaufforderung mit administrativen Rechten. Zur Verwendung von nsradmin Die NetWorker-Services für dieses System müssen ausgeführt werden. nsradmin Kann verwendet werden, wenn die Dienste deaktiviert sind. Siehe nsradmin Feld "Fortsetzung".

NetWorker-Server, NMC-Server und NetWorker-Clients

1. Öffnen Sie im NetWorker-Server, NMC-Server und in Clients eine Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten.
2. Führen Sie folgenden Befehl aus: nsradmin -p nsrexecd
3. Die Ergebnisse können gefiltert werden, indem Sie Folgendes eingeben: show name; OS; NetWorker version
4. Geben Sie Folgendes ein: print type: nsrla

C:Windowssystem32>nsradmin -p nsrexecd
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> show name; OS; NetWorker version
nsradmin> p type: nsrla
                        name: networker-mc.emclab.local;
                          OS: Windows Server 2016 Datacenter 10.0;
           NetWorker version: 19.6.0.0.Build.49;
HINWEIS: Die -p nsrexecd bedeutet, dass der Clientprozess und die Datenbank zum Anzeigen von Informationen verwendet werden, in der Regel der NetWorker-Server, und dass die Clientversion auf den NetWorker-Servern identisch ist.

Um eine Verbindung zur NetWorker-Serverdatenbank herzustellen, führen Sie Folgendes aus: nsradmin
Führen Sie folgenden Befehl aus, um NetWorker-Serverinformationen anzuzeigen: print type: nsr

NetWorker-Storage-Node

1. Öffnen Sie über den NetWorker-Storage-Node eine Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten.
2. Führen Sie folgenden Befehl aus: nsradmin -p nsrexecd
3. Die Ergebnisse können gefiltert werden, indem Sie Folgendes eingeben: show name; nsrmmd version; OS; NetWorker version
[root@storagenode ~]# nsradmin -p nsrexecd
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> show name; nsrmmd version; OS; NetWorker version               
nsradmin> p type: nsrla
                        name: centos8.emclab.local;
              nsrmmd version: 19.6.0.0.Build.49;
                          OS: CentOS Linux release 8.5.2111;
           NetWorker version: 19.6.0.0.Build.49;

nsradmin Fortsetzung:

Wenn die NetWorker-Services deaktiviert sind, können Sie weiterhin nsradmin. Angeben -d und den vollständigen Datenbankpfad zum Herstellen einer Verbindung nsrdb oder nsrladb.
Linux:
nsradmin -d /nsr/res/nsrdb
nsradmin -d /nsr/res/nsrladb

Windows: 
nsradmin -d "C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\res\nsrdb"
nsradmin -d "C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\res\nsrladb" 

Dienstprogramm „EMC Reports“:

EMC Reports ist ein Tool, das heruntergeladen und für die Erfassung von Supportinformationen zu Windows-Systemen verwendet werden kann:

Download: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/emcreports/drivers
Verwendung: How to download and run EMC Reports for Windows (Anleitung zum Herunterladen und Ausführen von EMC Reports für Windows)
 
EMC Berichte können auch zusammen mit NSRGET erfasst werden: NetWorker: So verwenden Sie das nsrget-NetWorker-Datenerfassungs-Tool
Verwenden Sie die folgende Option, um EMC Berichte mit nsrget zu erfassen: nsrget -o:e

Additional Information

Informationen zu den unterstützten NetWorker-Versionen finden Sie in allen Dell EMC End-of-Life-Dokumenten. Wenn nicht unterstützte NetWorker-Softwareversionen verwendet werden, führen Sie ein Upgrade auf die unterstützte NetWorker-Version durch.

Alle NetWorker-Pakete können heruntergeladen werden unter: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/drivers
NetWorker-Installations- und Administrationshandbücher finden Sie unter: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000197614
Article Type: How To
Last Modified: 30 Apr 2026
Version:  11
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