To skærme kan ikke vise 4K, når de er tilsluttet via en Thunderbolt-dockingstation

Summary: Følgende artikel indeholder oplysninger om et problem med løsning ved hjælp af to eksterne skærme via en dock. Dette ses, når to eksterne skærme sluttes til den bærbare Precision 7670- og 7770-workstation via en Thunderbolt-dockingstation. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Du kan ikke få 4K 60 Hz opløsning fra to skærme gennem en Thunderbolt-dock

 

Du kan se følgende begrænsning, hvis du bruger to eksterne skærme på din bærbare Precision 7670- eller 7770-workstation. Skærmene kan ikke nå en opløsning på 4K 60 Hz.

Du dette under følgende betingelser:

  • De to skærme er forbundet via en WD19TBS eller WD22TB4 Thunderbolt-dockingstation
  • Du bruger Red Hat Enterprise Linux-operativsystemet (version 8.6)
  • Du bruger to 4K-kompatible skærme:
    • Skærm 1: 1920 x 1080 @ 60 Hz
    • Skærm 2: 3840 x 2160 @ 60 Hz

Cause

Red Hat Enterprise Linux-operativsystemet (version 8.6) understøtter ikke High Bitrate 3 (HBR3) på Intel Alder Lake-HX (ADL-HX) kerneserieprocessoren.

Resolution

Dette er en begrænsning for et Linux-operativsystem på Intel ADL-HX-processoren.

Følgende instruktioner er en løsning:

  1. Tilslut dockingstationen via USB Type-C-porten .

  2. Skift grafiktilstanden til Direkte GPU-outputtilstand:

    1. Tryk på tænd/sluk-knappen for at tænde for din mobile workstation.

    2. Tryk på F2-tasten for at åbne BIOS-opsætningsskærmen, når Dell-velkomstskærmen vises.

    3. Klik på Skærm.

    4. Gå til Aktivér hybridgrafik, der som standard er slået TIL.

    5. Skift Direkte GPU-outputtilstand fra FRA TIL TIL.

    6. Klik på ANVEND ÆNDRINGER.

    7. Klik på OK.

    8. Klik på knappen EXIT for at afslutte BIOS og genstarte til din mobile workstations operativsystem.


Tilbage til toppen

Affected Products

Precision 7670, Precision 7770
Article Properties
Article Number: 000200244
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.