Los monitores dobles no pueden mostrar 4K cuando se conectan a través de una estación de acoplamiento Thunderbolt

No se puede obtener una resolución 4K a 60 Hz desde pantallas dobles a través de una estación de acoplamiento Thunderbolt

Puede ver la siguiente limitación si utiliza monitores externos dobles en la estación de trabajo móvil Precision 7670 o 7770. Los monitores no pueden alcanzar una resolución 4K de 60 Hz.

Esto se realiza bajo las siguientes condiciones:

• Las pantallas dobles se conectan a través de una estación de acoplamiento WD19TBS o WD22TB4 Thunderbolt
• Utiliza el sistema operativo Red Hat Enterprise Linux (versión 8.6)
• Está utilizando dos pantallas compatibles con 4K:
  • Monitor 1: 1920x1080 @60 Hz
  • Monitor 2: 3840x2160 @60 Hz

El sistema operativo Red Hat Enterprise Linux (versión 8.6) no es compatible con la velocidad de bits alta 3 (HBR3) en el procesador Intel Alder Lake-HX (ADL-HX) Core Series.

Esta es una limitación de un sistema operativo Linux en el procesador Intel ADL-HX.

Las siguientes instrucciones son una solución alternativa:

1. Conecte la estación de acoplamiento mediante el puerto USB Type-C .

2. Cambie el modo gráfico al modo de salida directa de la controladora de gráficos directa:

   1. Presione el botón de encendido para encender la estación de trabajo móvil.

   2. Presione la tecla F2 para ingresar a la pantalla de configuración del BIOS cuando aparezca la pantalla de presentación de Dell.

   3. Haga clic en Display.

   4. Vaya a Habilitar gráficos híbridos , que de manera predeterminada es Activado.

   5. Cambie el modo de salida directa de la controladora de gráficos directa de OFF a ON.

   6. Haga clic en APPLY CHANGES.

   7. Haga clic en Aceptar.

   8. Haga clic en el botón EXIT para salir del BIOS y reiniciar el sistema operativo de las estaciones de trabajo móviles.

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