Kaksi näyttöä ei voi näyttää 4K-näyttöä, kun näyttö on kytketty Thunderbolt-telakointiaseman kautta

Summary: Seuraavassa artikkelissa on tietoja ongelmasta, joka ilmenee käytettäessä kahta ulkoista näyttöä telakan kautta. Tämä näkyy, kun kaksi ulkoista näyttöä on kytketty Precision 7670- ja 7770 Mobile Workstation -malleihin Thunderbolt-telakointiaseman kautta. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

60 Hz:n 4K-tarkkuutta ei voi saavuttaa kahdesta näytöstä Thunderbolt-telakan kautta

 

Seuraava rajoitus on näkyvissä, jos käytät kahta ulkoista näyttöä Precision 7670- tai 7770-mobiilityöasemassa. Näytöt eivät saavuta 60 Hz:n 4K-tarkkuutta.

Voit tämän seuraavin ehdoin:

  • Kaksi näyttöä kytketään WD19TBS tai WD22TB4 Thunderbolt-telakointiaseman kautta
  • Käytössäsi on Red Hat Enterprise Linux -käyttöjärjestelmä (versio 8.6)
  • Käytössäsi on kaksi 4K-näyttöä:
    • Näyttö 1: 1 920 x 1 080 @60 Hz
    • Näyttö 2: 3 840 x 2 160 @60 Hz

Cause

Red Hat Enterprise Linux -käyttöjärjestelmä (versio 8.6) ei tue HBR3 (High bit rate 3) -tekniikkaa Intel Alder Lake-HX (ADL-HX) -ydinsarjan suorittimessa.

Resolution

Tämä on Linux-käyttöjärjestelmän rajoitus Intel ADL-HX -suorittimessa.

Seuraavat ohjeet ovat kiertotapa:

  1. Liitä telakka USB Type-C - porttiin.

  2. Vaihda grafiikkatilaksi Direct Graphics Controller Direct Output Mode:

    1. Käynnistä mobiilityöasema painamalla virtapainiketta.

    2. Siirry BIOS-määritysnäyttöön painamalla F2-näppäintä , kun näet Dellin käynnistyskuvan.

    3. Klikkaa Näyttö.

    4. Siirry kohtaan Enable Hybrid Graphics, jonka oletusasetus on ON.

    5. Vaihda Direct Graphics Controller Direct Output Mode -asetusOFF-tilasta ON-tilaan.

    6. Valitse OTA MUUTOKSET KÄYTTÖÖN.

    7. Valitse OK.

    8. Sulje BIOS napsauttamalla EXIT-painiketta ja käynnistä se uudelleen mobiilityöaseman käyttöjärjestelmään.


Alkuun

Affected Products

Precision 7670, Precision 7770
Article Properties
Article Number: 000200244
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.