Thunderbolt 도킹 스테이션을 통해 연결된 듀얼 모니터에 4K가 표시되지 않음

Summary: 다음 문서에서는 도크를 통해 듀얼 외부 모니터를 사용할 때 발생하는 해결 문제에 대한 정보를 제공합니다. 이 문제는 Thunderbolt 도킹 스테이션을 통해 Precision 7670 및 7770 모바일 워크스테이션에 듀얼 외부 화면을 연결했을 때 나타납니다.

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Symptoms

Thunderbolt 도크를 통해 듀얼 스크린에서 4K 60Hz 해상도를 얻을 수 없습니다.

 

Precision 7670 또는 7770 모바일 워크스테이션에서 듀얼 외부 모니터를 사용하는 경우 다음과 같은 제한 사항이 발생할 수 있습니다. 모니터가 4K 60Hz 해상도에 도달할 수 없습니다.

다음과 같은 조건에서 이 작업을 수행할 수 있습니다.

  • 듀얼 스크린은 WD19TBS 또는 WD22TB4 Thunderbolt 도킹 스테이션을 통해 연결됩니다
  • Red Hat Enterprise Linux 운영 체제(버전 8.6)를 사용하고 있습니다.
  • 두 개의 4K 지원 화면을 사용하고 있습니다.
    • 모니터 1: 1920x1080 @60Hz
    • 모니터 2: 3840x2160 @60Hz

Cause

Red Hat Enterprise Linux 운영 체제(버전 8.6)는 Intel Alder Lake-HX(ADL-HX) 코어 시리즈 프로세서에서 HBR3(High Bit Rate 3)을 지원할 수 없습니다.

Resolution

이는 인텔 ADL-HX 프로세서의 Linux 운영 체제의 제한 사항입니다.

해결 방법은 다음과 같습니다.

  1. USB Type-C 포트를 사용하여 도크에 연결합니다.

  2. 그래픽 모드를 Direct Graphics Controller Direct Output Mode로 전환합니다.

    1. 전원 버튼을 눌러 모바일 워크스테이션을 켭니다.

    2. Dell 시작 화면이 나타나면 F2 키를 눌러 BIOS 설정 화면으로 들어갑니다.

    3. 디스플레이를 클릭합니다.

    4. 기본적으로 ON으로 설정되어 있는 Enable Hybrid Graphics(하이브리드 그래픽 활성화)로 이동합니다.

    5. Direct Graphics Controller Direct Output Mode를 OFF에서 ON으로 변경합니다.

    6. APPLY CHANGES를 클릭합니다.

    7. OK를 클릭합니다.

    8. EXIT 버튼을 클릭하여 BIOS를 종료하고 모바일 워크스테이션 운영 체제로 재시작합니다.


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Affected Products

Precision 7670, Precision 7770
Article Properties
Article Number: 000200244
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  4
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