To skjermer kan ikke vise 4K når de er koblet til via en Thunderbolt-dokkingstasjon

Summary: Følgende artikkel inneholder informasjon om et problem som bruker to eksterne skjermer via en dokkingstasjon. Dette oppstår når to eksterne skjermer er koblet til Precision 7670 og 7770 mobile arbeidsstasjoner via en Thunderbolt-dokkingstasjon. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Du kan ikke få oppløsning på 4K på 60 Hz fra to skjermer via en Thunderbolt-dokk

 

Du kan se følgende begrensning hvis du bruker to eksterne skjermer på Precision 7670 eller 7770 mobil arbeidsstasjon. Skjermene kan ikke nå en oppløsning på 4K på 60 Hz.

Dette dette under følgende betingelser:

  • De to skjermene er koblet til via en WD19TBS eller WD22TB4 Thunderbolt-dokkingstasjon
  • Du bruker Red Hat Enterprise Linux-operativsystemet (versjon 8.6)
  • Du bruker to 4K-kompatible skjermer:
    • Skjerm 1: 1920 x 1080 @60 Hz
    • Skjerm 2: 3840 x 2160 @60 Hz

Cause

Red Hat Enterprise Linux-operativsystemet (versjon 8.6) støtter ikke High Bit Rate 3 (HBR3) på prosessoren i Intel Alder Lake-HX-KJERNESERIEN (ADL-HX).

Resolution

Dette er en begrensning for et Linux-operativsystem på Intel ADL-HX-prosessoren.

Følgende instruksjoner er en løsning:

  1. Koble til dokkingstasjonen ved hjelp av USB Type-C-porten .

  2. Bytt grafikkmodus til direkte utdatamodus for direkte grafikkontroller:

    1. Trykk på av/på-knappen for å slå på den mobile arbeidsstasjonen.

    2. Trykk på F2-tasten for å åpne BIOS-oppsettskjermen når du ser Dell-velkomstbildet vises.

    3. Klikk på Skjerm.

    4. Gå til Aktiver hybridgrafikk som standard er PÅ.

    5. Endre direkte utdatamodus for direkte grafikkontroller fra AV til PÅ.

    6. Klikk på BRUK ENDRINGER.

    7. Klikk på OK.

    8. Klikk på EXIT for å avslutte BIOS og starte operativsystemet på nytt for den mobile arbeidsstasjonen.


Tilbake til toppen

Affected Products

Precision 7670, Precision 7770
Article Properties
Article Number: 000200244
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.