Monitores duplos não exibem 4K quando conectados por meio de uma dock station Thunderbolt

Não é possível obter a resolução 4K de 60 Hz em telas duplas por meio de uma dock station Thunderbolt

A limitação a seguir poderá ser encontrada se você usar dois monitores externos no Precision Mobile Workstation 7670 ou 7770. Os monitores não podem atingir uma resolução 4K de 60 Hz.

Você isso sob as seguintes condições:

• As duas telas são conectadas por meio de uma dock station WD19TBS ou WD22TB4 Thunderbolt
• Você está usando o sistema operacional Red Hat Enterprise Linux (versão 8.6)
• Você está usando duas telas compatíveis com 4K:
  • Monitor 1: 1920x1080 @60 Hz
  • Monitor 2: 3840x2160 @60 Hz

O sistema operacional Red Hat Enterprise Linux (versão 8.6) não é compatível com HBR3 (High bit rate 3) no processador Intel Alder Lake-HX (ADL-HX) série Core.

Esta é uma limitação de um sistema operacional Linux no processador Intel ADL-HX.

As instruções a seguir são uma solução temporária:

1. Conecte a dock station usando a porta USB Type-C .

2. Alterne o modo gráfico para Direct Graphics Controller Direct Output Mode:

   1. Pressione o botão liga/desliga para ligar a workstation móvel.

   2. Pressione a tecla F2 para entrar na tela de configuração do BIOS, quando a tela inicial da Dell aparecer.

   3. Clique em Tela.

   4. Vá para Enable Hybrid Graphics com o padrão ON.

   5. Altere o modo Direct Graphics Controller Direct Output de OFF para ON.

   6. Clique em APPLY CHANGES.

   7. Clique em OK.

   8. Clique no botão EXIT para sair do BIOS e reiniciar no sistema operacional de suas workstations móveis.

Voltar ao início