Guía de uso y solución de problemas de los auriculares gaming inalámbricos Dual Mode Dell Alienware (AW720H)

Summary: En el siguiente artículo, se proporciona información sobre los auriculares inalámbricos para juegos Dell Alienware Dual Mode: AW720H. Puede consultar cada sección para obtener más información acerca de las características del Dell AW720H y cómo utilizarlo. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Índice:

  1. Contenido de la caja de los auriculares gaming inalámbricos Dual Mode Alienware AW720H
  2. Características de los auriculares inalámbricos para juegos Alienware AW720H
    1. Auriculares
    2. Accesorios
    3. Carga de los auriculares
    4. Duración de la batería
  3. Configuración de los auriculares inalámbricos para juegos Alienware AW720H
    1. Requisitos del sistema
    2. Conexión de los auriculares al un dispositivo mediante la llave inalámbrica USB
    3. Conexión de los auriculares a un dispositivo mediante el cable de audio en línea
  4. Uso de los auriculares
    1. Ajuste de los auriculares
  5. Solución de problemas
  6. Información adicional

 

Auriculares gaming inalámbricos Dual Mode Alienware AW720H
Trabaje de manera más rápida e inteligente con el Dell AW720H.

 

Contenido de los auriculares inalámbricos para juegos Dual Mode Dell Alienware AW720H

 

 

Dell AW720H dentro de la caja
Contenido de la caja de los auriculares gaming inalámbricos Dual Mode Dell Alienware AW720H

1 Auriculares gaming inalámbricos Dual Mode Alienware AW720H 2 Cable de carga USB-A a USB-C
3 Llave inalámbrica USB-C 4 Documentos
5 Cable de audio en línea de 3,5 mm 6 Adaptador de USB-A a USB-C

 


Volver al principio

 

Características de los auriculares gaming inalámbricos Dual Mode Dell Alienware AW720H

 

Auriculares

Auriculares inalámbricos para juegos Dual Mode Alienware AW720H
Auriculares gaming inalámbricos Dual Mode Alienware AW720H

1 Indicador LED 2 Botón de encendido
3 Control de volumen 4 Micrófono retráctil
5 Puerto de carga USB-C 6 Puerto para cable de audio en línea
7 Botón de equilibrio de juego o chat 8 Botón de silencio del micrófono

Accesorios

Accesorios de los auriculares gaming inalámbricos Dual Mode Alienware AW720H
Accesorios de los auriculares gaming inalámbricos Dual Mode Alienware AW720H

1 Control deslizante para silenciar el micrófono 2 Micrófono

Carga de los auriculares

Para cargar los auriculares, utilice el cable de USB-A a USB-C:

  • Conecte el extremo USB-C del cable a los auriculares.
  • Conecte el extremo USB-A del cable a la computadora.

Carga de los auriculares inalámbricos para juegos Dual Mode Alienware AW720H
Carga de los auriculares inalámbricos para juegos Dual Mode Alienware AW720H

NOTA: Para obtener los mejores resultados, procure que la batería esté completamente cargada en el primer uso.
NOTA: Para mejorar la duración de la batería, apague el switch de alimentación cuando no utilice los auriculares.

Duración de la batería

Los auriculares proporcionan hasta 30 horas de reproducción de audio y hasta 55 horas con el LED Alienhead apagado. La carga completa de descargas descargadas a completas puede tardar menos de 2,5 horas.

La indicación de carga se puede encontrar en los LED de encendido y Alienhead.

Duración de batería del AW720H

Comportamiento del LED de la batería

Totalmente cargada Encendido: La luz LED permanece en verde y el logotipo de Alienhead muestra el último efecto de iluminación seleccionado.
Apagado: La luz LED y el logotipo de Alienhead permanecen verdes.
Durante la carga Encendido: La luz LED cambia entre ámbar y verde. El logotipo de Alienhead cambia entre ámbar y verde durante 12 segundos y, a continuación, vuelve al efecto de iluminación anterior.
Apagado: La luz LED cambia entre ámbar y verde.
Cuando la batería está por debajo del 20%. LED de encendido: La luz LED parpadea lentamente en color ámbar.
Logotipo de Alienhead: La luz parpadea rápidamente en color ámbar hasta que la batería está al 0 %.

Apagado automático

Los auriculares se apagan automáticamente después de 30 minutos en los siguientes casos:

  • Se pierde la conexión de la llave inalámbrica USB.
  • Bluetooth no se conecta.
  • La computadora conectada se apaga.
  • La llave inalámbrica USB se extrae del puerto USB.

Para encender los auriculares, presione el botón de encendido durante dos segundos.

 


Volver al principio

 

Configuración de los auriculares gaming inalámbricos Dual Mode Alienware AW720H

Requisitos del sistema

  • Un puerto USB para la llave inalámbrica USB
  • Un puerto USB para carga (opcional)
  • Microsoft Windows 11 o Windows 10 de 64 bits
  • PlayStation, Xbox o dispositivos móviles con puerto de audio de 3,5 mm


Volver al principio

Conexión de los auriculares al un dispositivo mediante la llave inalámbrica USB

  1. Enchufe la llave inalámbrica USB en el adaptador USB-A a USB-C y, a continuación, conecte el adaptador al puerto USB de la computadora.

    Conecte la llave inalámbrica USB
    Conecte la llave inalámbrica USB

  2. La luz LED se ilumina en azul cuando están conectados.

    Cambie el control deslizante de los auriculares al modo de 2,4 GHz
    Indicador LED en la llave inalámbrica USB


Volver al principio

Conexión de los auriculares a un dispositivo mediante el cable de audio en línea

  1. Conecte un extremo del cable de audio en línea de 3,5 mm al puerto del micrófono en los auriculares.
  2. Conecte el otro extremo al puerto de audio o auriculares de la computadora o dispositivo móvil.

    Conexión de los auriculares a un dispositivo mediante el cable de audio en línea
    Conexión de los auriculares a un dispositivo mediante el cable de audio en línea

  3. Las funciones de audio y micrófono están disponibles a través del cable de 3,5 mm. Los botones y los LED se desactivan si los auriculares están apagados.
  4. Las funciones de audio y micrófono se dirigirán automáticamente al cable de 3,5 mm, independientemente de si los auriculares están encendidos o apagados. El modo 2.4G se restaura una vez que se quita el cable de audio.
  5. Cuando se utiliza el cable de audio en línea de 3,5 mm, los auriculares son compatibles con cualquier dispositivo con puerto de audio, como dispositivos móviles, XboxOne y PlayStation.
NOTA: El audio de un cable de audio en línea de 3,5 mm se silenciará cuando el cable USB-C esté conectado a una fuente de alimentación para cargarlo.
NOTA: Asegúrese de que el enchufe de audio más cercano al micrófono en línea esté insertado en el puerto para auriculares.


Volver al principio

Uso de los auriculares

Ajuste de los auriculares

Ajuste la diadema para encontrar el ajuste óptimo. La banda elástica se puede mover hacia arriba y hacia abajo para un mejor ajuste. También es desmontable.

Cuando utilice el micrófono, colóquelo aproximadamente a dos centímetros de distancia de su boca.

Ajuste la banda para la cabeza y las almohadillas de los oídos
Ajuste la diadema.


Volver al principio

 

Solución de problemas

 

Problemas Posibles soluciones
Los auriculares no reproducen sonido.
  • Asegúrese de que los auriculares estén encendidos y conectados correctamente a través de la llave inalámbrica o el cable de audio en línea.
  • Asegúrese de no utilizar los auriculares con una conexión de audio en línea mientras se cargan.
  • Procure que el reproductor de audio esté reproduciendo música, y que el volumen del reproductor de medios y de la computadora esté encendido y no en silencio.
  • Haga clic en el icono de volumen de la computadora. Ajuste el nivel de volumen en la barra de volumen.
  • Compruebe la configuración de reproducción en la computadora y asegúrese de que el dispositivo predeterminado esté configurado en AW720H Game.
  • Verifique que el auricular esté dentro del alcance (10 m) del dongle inalámbrico o de los dispositivos móviles conectados. (si está conectado a través de la llave inalámbrica)
  • Compruebe que la conexión inalámbrica sea buena.
  • Compruebe que los auriculares estén conectados a la llave inalámbrica (modo recomendado) en la computadora durante el juego.
  • Utilice los auriculares en modo inalámbrico cuando juegue en su computadora.
La persona en el otro extremo no puede escucharme.
  • Asegúrese de que el micrófono esté posicionado cerca de la boca. El micrófono debe estar a 2 cm de distancia de la boca
  • Asegúrese de que el micrófono no esté en silencio. La luz de silencio del micrófono debe estar apagada.
  • Compruebe el ajuste del registro en la computadora y asegúrese de que el dispositivo predeterminado esté establecido en AW720H Chat.
  • Compruebe que el micrófono esté completamente insertado en el puerto del micrófono. (si está conectado a través de la llave inalámbrica)
  • Asegúrese de que el auricular esté dentro del alcance (10 m) de la llave inalámbrica o de los dispositivos móviles conectados (si están conectados a través de la llave inalámbrica).
  • Asegúrese de que el extremo del enchufe de audio esté bien insertado en el puerto del micrófono de los auriculares y de la computadora respectivamente (si están conectados a través del cable de audio en línea).
  • Asegúrese de que el control deslizante de silencio en el cable de audio en línea no esté silenciado.
Se escucha un sonido anormal proveniente de los auriculares.
  • Compruebe si algo obstruye los auriculares.
  • Suba o baje el nivel de volumen para ajustarlo y compruebe si el sonido anómalo cambia.
  • Asegúrese de que el auricular esté dentro del alcance (10 metros) del dongle inalámbrico.
  • Procure que el enchufe de audio en línea esté completamente insertado en el puerto de audio de la computadora o los dispositivos móviles. (si está conectado a través del cable de audio en línea)
Sonido desigual en los auriculares Verifique que el balance de volumen de la computadora esté configurado correctamente.
  1. Haga clic con el botón secundario en el icono de los auriculares.
  2. Seleccione Dispositivos de reproducción.
  3. Haga clic con el botón secundario en Dispositivos de reproducción predeterminados y seleccione Propiedades.
  4. Seleccione Niveles y haga clic en Balance. Procure que los valores L y R sean los mismos
Las luces del auricular no se encienden.
  • Procure que los auriculares estén encendidos.
  • La conexión del cable en línea no mostrará iluminación.
  • Abra Alienware Command Center y asegúrese de que las luces estén encendidas.
El alcance inalámbrico es demasiado corto.
  • Asegúrese de que la llave inalámbrica no esté cubierta ni bloqueada por objetos metálicos o electrónicos.
  • Intente conectar la llave inalámbrica al puerto USB en el costado de la computadora, en lugar del puerto USB en la parte posterior de la computadora.
  • Asegúrese de que no haya ningún otro dispositivo USB conectado al lado de la llave inalámbrica.
El micrófono capta demasiado ruido ambiental.
  • Asegúrese de que el micrófono esté posicionado cerca de la boca.
  • Abra Alienware Command Center y baje el volumen del micrófono.
El silencio del micrófono no funciona cuando se conecta con un cable de audio en línea.
  • Asegúrese de que el extremo del enchufe de audio esté bien insertado en el puerto del micrófono de los auriculares y de la computadora, respectivamente.
  • Asegúrese de que la parte roja del botón de silencio del micrófono esté cubierta.
Alienware Command Center no reconoce los auriculares.
  • Asegúrese de que los auriculares estén encendidos y conectados a la computadora a través de la llave inalámbrica.
  • Vuelva a conectar la llave inalámbrica o reinicie Alienware Command Center.
 


Volver al principio

Additional Information

Obtenga información sobre el uso y la solución de problemas del AW720H. Puede encontrar información acerca de pasos de solución de problemas, guías de procedimientos y videos de soporte relevantes para obtener ayuda.

A fin de ver la guía del usuario de los auriculares gaming inalámbricos Dual Mode Alienware, vaya a la documentación de los auriculares gaming inalámbricos Dual Mode Dell Alienware – AW720H. A continuación, haga clic en View PDF a la derecha de la Guía del usuario de los auriculares gaming inalámbricos Dual Mode Alienware AW720H, que se encuentra en la sección Manuales y documentos.


Volver al principio

Affected Products

Alienware Dual Mode Wireless Gaming Headset AW720H
Article Properties
Article Number: 000211607
Article Type: How To
Last Modified: 24 Jul 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.