戴尔 Alienware 双模无线游戏耳机 （AW720H） 使用与故障处理指南

Summary: 以下文章提供有关戴尔 Alienware 双模无线游戏耳机 - AW720H 的信息。您可以参阅每个部分，了解有关戴尔 AW720H 的功能及其使用方法的更多信息。

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Instructions

目录：

  1. Alienware 双模无线游戏耳机 AW720H 包装盒内容
  2. Alienware 无线游戏耳机 AW720H 功能
    1. 耳机
    2. 配件
    3. 为耳机充电
    4. 电池续航时间
  3. 设置 Alienware 无线游戏耳机 AW720H
    1. 系统要求
    2. 使用 USB 无线转换器将耳机连接到您的设备
    3. 使用音频输入线缆将耳机连接到设备
  4. 使用耳机
    1. 调整耳机
  5. 故障处理
  6. 其他信息

 

Alienware 双模无线游戏耳机 AW720H
使用戴尔 AW720H 更快、更智能地工作。

 

戴尔 Alienware 双模无线游戏耳机 AW720H 包装内容

 

 

戴尔 AW720H 内盒
戴尔 Alienware 双模无线游戏耳机 AW720H 包装盒内容

1 Alienware 双模无线游戏耳机 AW720H 2 USB-A 至 USB-C 充电线缆
3 USB-C 无线转换器 4 说明书
5 3.5 毫米音频输入线 6 USB-A 转 USB-C 适配器

 


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戴尔 Alienware 双模无线游戏耳机 AW720H 功能

 

耳机

Alienware AW720H 双模无线游戏耳机
Alienware 双模无线游戏耳机 AW720H

1 LED 指示灯 2 电源按钮
3 音量控制 4 可伸缩麦克风
5 USB-C 充电端口 6 音频输入线缆端口
7 游戏或聊天余额按钮 8 麦克风静音按钮

配件

Alienware 双模无线游戏耳机 AW720H 配件
Alienware 双模无线游戏耳机 AW720H 配件

1 麦克风静音滑块 2 麦克风

为耳机充电

要为耳机充电，请使用 USB-A 转 USB-C 线缆：

  • 将线缆的 USB-C 端连接到耳机。
  • 将线缆的 USB-A 端连接到计算机。

为 Alienware 双模无线游戏耳机 AW720H 充电
为 Alienware 双模无线游戏耳机 AW720H 充电

提醒：为获得最佳效果，请确保电池首次使用时已充满电。
提醒：要延长电池续航时间，请在未使用耳机时关闭电源开关。

电池续航时间

耳机提供长达 30 小时的音频播放时间，在 Alienhead LED 关闭的情况下长达 55 小时。从完全充满电到充满可能需要不到 2.5 小时。

电源指示灯和 Alienhead LED 指示灯上均有充电指示。

AW720H 电池续航时间

电池 LED 指示灯行为

已充满电 电源打开：LED 指示灯保持绿色，Alienhead 标识显示上次选择的照明效果。
电源关闭：LED 指示灯和 Alienhead 标识保持绿色。
充电时 电源打开：LED 指示灯在琥珀色和绿色之间变化。Alienhead 标识在琥珀色和绿色之间变换 12 秒，然后恢复为之前的照明效果。
电源关闭：LED 指示灯在琥珀色和绿色之间变化。
当电池电量低于 20% 时。 电源 LED：LED 指示灯呈琥珀色缓慢闪烁。
Alienhead 标识：呈琥珀色快速闪烁，直至电池电量为 0%。

自动关机

发生以下情况时，耳机会在 30 分钟后自动关闭；

  • USB 无线转换器连接断开。
  • 未连接蓝牙。
  • 连接的计算机已关闭。
  • USB 无线转换器从 USB 端口拔下。

要打开耳机，请按住电源按钮两秒钟。

 


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设置 Alienware 双模无线游戏耳机 AW720H

系统要求

  • 一个 USB 端口用于 USB 无线转换器
  • 一个 USB 端口用于充电（可选）
  • Microsoft Windows 11 或 Windows 10 64 位
  • 具有 3.5 毫米音频端口的 PlayStation、Xbox 或移动设备


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使用 USB 无线转换器将耳机连接到您的设备

  1. 将 USB 无线转换器插入 USB-A 转 USB-C 适配器，然后将适配器连接到计算机上的 USB 端口。

    插入 USB 无线转换器
    插入 USB 无线转换器

  2. 连接时，LED 指示灯呈蓝色亮起。

    将耳机上的滑块切换到 2.4 GHz 模式
    USB 无线转换器上的 LED 指示灯


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使用音频输入线缆将耳机连接到设备

  1. 将 3.5 毫米音频输入线缆的一端连接到耳机上的麦克风端口。
  2. 将另一端连接到计算机或移动设备上的音频或耳机端口。

    使用音频输入线缆将耳机连接到设备
    使用音频输入线缆将耳机连接到设备

  3. 音频和麦克风功能均可通过 3.5 毫米线缆使用。如果耳机已关闭，按钮和 LED 指示灯将处于禁用状态。
  4. 无论耳机是打开还是关闭，音频和麦克风功能都将自动路由到 3.5 毫米电缆。拔下音频线后，2.4G 模式将恢复。
  5. 使用 3.5 毫米音频输入线缆时，耳机可与任何带有音频端口的设备兼容，如手机、XboxOne 和 PlayStation。
提醒：当 USB-C 线缆连接到电源进行充电时，来自 3.5 毫米音频输入线缆的音频将静音。
提醒：确保更靠近内嵌麦克风的音频插头插入耳机端口。


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使用耳机

调整耳机

调整头带以找到最佳贴合度。松紧带可以上下移动以获得最佳贴合度。它也是可拆卸的。

使用麦克风时，请将其放置在离嘴约两厘米的位置。

调整头梁和耳罩
调整头带。


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故障处理

 

问题 可能的解决方案
头戴式耳机无声音。
  • 确保耳机已打开，并通过无线转换器或音频输入线缆正确连接。
  • 确保您在充电时未将耳机与音频输入线缆连接配合使用。
  • 确保音频播放器正在播放音乐，并且计算机音量和媒体播放器音量已打开且未静音。
  • 单击计算机上的音量图标。调整音量栏上的音量级别。
  • 检查计算机上的播放设置，并确保默认设备设置为 AW720H 游戏。
  • 检查耳机是否在无线转换器或连接的移动设备的范围内（10 米）。（如果通过无线转换器连接）
  • 检查无线连接是否良好。
  • 在游戏过程中，检查耳机是否已连接到计算机上的无线转换器（推荐模式）。
  • 在计算机上玩游戏时，请在无线模式下使用耳机。
另一端的人员听不见我说话。
  • 确保将麦克风放在靠近嘴的位置。麦克风应距离嘴巴 2 厘米
  • 确保麦克风未静音。麦克风上的静音指示灯应熄灭。
  • 检查计算机上的记录设置，并确保默认设备设置为 AW720H 聊天。
  • 检查麦克风是否已完全插入麦克风端口。（如果通过无线转换器连接）
  • 确保耳机在无线转换器或连接的移动设备（如果通过无线转换器连接）的范围内（10 米）。
  • 确保音频插头端已分别正确插入耳机上的麦克风端口和计算机（如果通过音频输入线缆连接）。
  • 确保音频输入线缆上的静音滑块未静音。
耳机发出异常声音。
  • 检查是否有东西在遮挡耳机。
  • 将音量级别向上和向下调整，并检查异常声音是否改变。
  • 确保耳机在无线转换器的范围内（10 米）。
  • 确保音频输入插头已完全插入计算机或移动设备的音频端口。（如果通过音频输入线缆连接）
耳机中的声音不平衡 检查计算机音量平衡是否设置正确。
  1. 右键单击耳机图标。
  2. 选择播放设备。
  3. 右键单击默认播放设备，然后选择 Properties。
  4. 选择 Levels，然后单击 Balance。确保 L 值和 R 值相同
耳机指示灯不亮。
  • 确保耳机已打开。
  • 内联线缆连接不显示照明。
  • 打开 Alienware Command Center，并确保指示灯已打开。
无线范围太短。
  • 确保无线转换器未被金属或电子物体覆盖或阻挡。
  • 尝试将无线转换器连接到计算机侧面的 USB 端口，而不是计算机背面的 USB 端口。
  • 确保无线转换器旁边没有连接其他 USB 设备。
麦克风接收了太多的背景噪音。
  • 确保将麦克风放在靠近嘴的位置。
  • 打开 Alienware Command Center 并降低麦克风音量。
使用音频输入线缆连接时，麦克风静音无法正常工作。
  • 确保音频插头端已分别正确插入耳机的麦克风端口和计算机。
  • 确保麦克风静音按钮的红色部分已被覆盖。
Alienware Command Center 无法识别耳机。
  • 确保耳机已打开，并且耳机已通过无线转换器连接到计算机。
  • 重新连接无线转换器或重新启动 Alienware Command Center。
 


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Additional Information

了解如何使用 AW720H 以及对 AW720H 问题进行故障处理。您可以找到有关故障处理步骤、入门指南和相关支持视频的信息以获得帮助。

如需获取 Alienware 双模无线游戏耳机用户指南，请转至 戴尔 Alienware 双模无线游戏耳机 - AW720H 文档。然后单击《Alienware 双模无线游戏耳机 AW720H 用户指南》右侧的 “查看 PDF ”，该指南位于“手册和文档”部分。


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Affected Products

Alienware Dual Mode Wireless Gaming Headset AW720H
Article Properties
Article Number: 000211607
Article Type: How To
Last Modified: 24 Jul 2025
Version:  4
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