Počítač Alienware x16 R2 nerozpozná mikrofon náhlavní soupravy Bluetooth

Summary: Získejte informace o noteboocích Alienware x16 R2 s moduly Wi-Fi Killer 1750x, které nerozpoznají mikrofon žádné náhlavní soupravy Bluetooth.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Notebooky Alienware x16 R2 s moduly Wi-Fi Killer 1750x nemusí rozpoznat mikrofon na žádné náhlavní soupravě Bluetooth. Sluchátka náhlavní soupravy Bluetooth fungují bez problémů, ovlivněna je pouze funkce mikrofonu náhlavní soupravy.

Dotčené platformy:

  • Alienware x16 R2

Dotčené verze systému BIOS:

  • 1.1.0
  • 1.2.0
Poznámka: Interní směrový mikrofon funguje bez problémů.
Poznámka: Náhlavní soupravy s hardwarovým klíčem pro rádiové frekvence (RF) nejsou tímto problémem dotčeny.

Cause

Nesprávné nastavení signálu Bluetooth způsobuje, že mikrofon náhlavní soupravy nefunguje.

Resolution

Poznámka: Před zahájením aktualizace proveďte následující kroky:
  • Zálohujte všechna osobní data. Další informace naleznete v části Zálohování a obnovení.
  • Připojte napájecí adaptér.

Problém vyřeší aktualizace systému BIOS v počítači na verzi 1.3.1 nebo novější. Informace o stažení a instalaci systému BIOS naleznete v příručce k aktualizaci systému BIOS.

Affected Products

Alienware x16 R2
Article Properties
Article Number: 000224871
Article Type: Solution
Last Modified: 21 May 2026
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.