Alienware x16 R2 genkender ikke mikrofonen på et Bluetooth-headset

Summary: Få mere at vide om bærbare Alienware x16 R2-computere med Killer 1750x Wi-Fi-moduler, der ikke genkender mikrofonen på noget Bluetooth-headset.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Bærbare Alienware x16 R2-computere med Killer 1750x Wi-Fi-moduler genkender muligvis ikke mikrofonen på Bluetooth-headset. Øretelefonerne på Bluetooth-headsettet fungerer uden problemer, kun headsettets mikrofonfunktion påvirkes.

Påvirket platform:

  • Alienware x16 R2

Berørte BIOS-versioner:

  • 1.1.0
  • 1.2.0
Bemærk: Den interne systemmikrofon fungerer uden problemer.
Bemærk: Headset med en RF-dongle (radiofrekvens) påvirkes ikke af dette problem.

Cause

Indstillingen for Bluetooth-signalet er forkert, hvilket forårsager, at headsettets mikrofon ikke fungerer.

Resolution

Bemærk: Før du starter opdateringen, skal du gøre følgende:

Opdatering af BIOS til version 1.3.1 eller nyere på computeren løser problemet. Hvis du vil downloade og installere BIOS, skal du se BIOS-opdateringsvejledningen.

Affected Products

Alienware x16 R2
Article Properties
Article Number: 000224871
Article Type: Solution
Last Modified: 21 May 2026
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.