Alienware x16 R2 erkennt das Mikrofon eines Bluetooth-Headsets nicht

Summary: Erfahren Sie mehr über Alienware x16 R2-Laptops mit Killer 1750x Wi-Fi-Modulen, die das Mikrofon an keinem Bluetooth-Headset erkennen.

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Symptoms

Alienware x16 R2-Laptops mit Killer 1750x Wi-Fi-Modulen erkennen möglicherweise das Mikrofon an keinem Bluetooth-Headset. Die Ohrhörer des Bluetooth-Headsets funktionieren problemlos, lediglich die Mikrofonfunktion des Headsets ist betroffen.

Betroffene Plattform:

  • Alienware x16 R2

Betroffene BIOS-Versionen:

  • 1.1.0
  • 1.2.0
Hinweis: Das interne Array-Mikrofon funktioniert problemlos.
Hinweis: Headsets mit einem Hochfrequenz-Dongle (RF) sind von diesem Problem nicht betroffen.

Cause

Die Bluetooth-Signaleinstellung ist falsch, was dazu führt, dass das Headset-Mikrofon nicht funktioniert.

Resolution

Hinweis: Bevor Sie das Update starten, führen Sie die folgenden Schritte aus:
  • Sichern Sie alle persönlichen Daten. Weitere Informationen finden Sie unter Backup und Wiederherstellung.
  • Schließen Sie den Netzadapter an.

Durch Aktualisieren des BIOS auf Version 1.3.1 oder höher auf dem Computer wird das Problem behoben. Informationen zum Herunterladen und Installieren des BIOS finden Sie im BIOS Update Guide.

Affected Products

Alienware x16 R2
Article Properties
Article Number: 000224871
Article Type: Solution
Last Modified: 21 May 2026
Version:  6
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