L’ordinateur Alienware x16 R2 ne reconnaît pas le microphone d’un casque Bluetooth

Summary: En savoir plus sur les ordinateurs portables Alienware x16 R2 équipés de modules Wi-Fi Killer 1750x qui ne reconnaissent pas le microphone d’un casque Bluetooth.

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Symptoms

Les ordinateurs portables Alienware x16 R2 équipés de modules Wi-Fi Killer 1750x peuvent ne pas reconnaître le microphone d’un casque Bluetooth. Les écouteurs du casque Bluetooth fonctionnent sans problème, seule la fonction microphone du casque est affectée.

Plates-formes concernées :

  • Alienware x16 R2

Versions du BIOS concernées :

  • 1.1.0
  • 1.2.0
Remarque : Le microphone interne fonctionne sans problème.
Remarque : Les casques dotés d’un dongle de fréquence radio (RF) ne sont pas affectés par ce problème.

Cause

Le paramètre du signal Bluetooth est incorrect, ce qui empêche le microphone du casque de fonctionner.

Resolution

Remarque : Avant de démarrer la mise à jour, procédez comme suit :

La mise à jour du BIOS vers la version 1.3.1 ou ultérieure sur l’ordinateur résout le problème. Pour télécharger et installer le BIOS, reportez-vous au Guide de mise à jour du BIOS.

Affected Products

Alienware x16 R2
Article Properties
Article Number: 000224871
Article Type: Solution
Last Modified: 21 May 2026
Version:  6
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