Alienware x16 R2がBluetoothヘッドセットのマイクを認識しない

Summary: Killer 1750x Wi-Fiモジュール搭載のAlienware x16 R2ノートパソコンで、Bluetoothヘッドセットのマイクが認識されない問題について説明します。

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Symptoms

Killer 1750x Wi-Fiモジュールを搭載したAlienware x16 R2ノートパソコンでは、すべてのBluetoothヘッドセットのマイクが認識されない場合があります。Bluetoothヘッドセットのイヤホンは問題なく機能し、ヘッドセットのマイク機能のみが影響を受けます。

影響を受けるプラットフォーム：

  • Alienware x16 R2

影響を受けるBIOSバージョン:

  • 1.1.0
  • 1.2.0
注：内蔵アレイ マイクは問題なく動作します。
注：無線周波数(RF)ドングルを搭載したヘッドセットは、この問題の影響を受けません。

Cause

Bluetooth信号設定が正しくないため、ヘッドセット マイクロフォンが機能しません。

Resolution

注：アップデートを開始する前に、次の手順を実行します。
  • すべての個人データをバックアップします。詳細については、「 バックアップとリカバリ」を参照してください。
  • ACアダプターを接続します。

コンピューターのBIOSをバージョン1.3.1以降にアップデートすると、問題が解決します。BIOSをダウンロードしてインストールするには、『 BIOS Update Guide』を参照してください。

Affected Products

Alienware x16 R2
Article Properties
Article Number: 000224871
Article Type: Solution
Last Modified: 21 May 2026
Version:  6
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