Alienware x16 R2 herkent de microfoon van een Bluetooth-headset niet

Summary: Meer informatie over Alienware x16 R2 laptops met Killer 1750x wifi-modules die de microfoon van geen enkele Bluetooth-headset herkennen.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Alienware x16 R2 laptops met Killer 1750x Wi-Fi-modules herkennen de microfoon van geen enkele Bluetooth-headset mogelijk. De oortelefoons van de Bluetooth-headset werken probleemloos, alleen de microfoonfunctie van de headset wordt beïnvloed.

Betreffende platform:

  • Alienware x16 R2

Betreffende BIOS-versies:

  • 1.1.0
  • 1.2.0
Opmerking: De interne arraymicrofoon werkt probleemloos.
Opmerking: Headsets met een RF-dongle (Radio Frequency) worden niet getroffen door dit probleem.

Cause

De Bluetooth-signaalinstelling is onjuist waardoor de microfoon van de headset niet werkt.

Resolution

Opmerking: Voordat u de update start, moet u het volgende uitvoeren:
  • Maak een back-up van alle persoonlijke gegevens. Raadpleeg Back-up maken en herstellen voor meer informatie.
  • Sluit de voedingsadapter aan.

Het probleem kan worden opgelost door het BIOS bij te werken naar versie 1.3.1 of hoger op de computer. Raadpleeg de BIOS-updatehandleiding voor het downloaden en installeren van het BIOS.

Affected Products

Alienware x16 R2
Article Properties
Article Number: 000224871
Article Type: Solution
Last Modified: 21 May 2026
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.