O Alienware x16 R2 não reconhece o microfone em um headset Bluetooth

Summary: Saiba mais sobre os notebooks Alienware x16 R2 com módulos Wi-Fi Killer 1750x que não reconhecem o microfone em nenhum headset Bluetooth.

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Symptoms

Os notebooks Alienware x16 R2 com módulos Wi-Fi Killer 1750x podem não reconhecer o microfone em nenhum headset Bluetooth. Os fones de ouvido do headset Bluetooth funcionam sem problemas, apenas a função do microfone do headset é afetada.

Plataforma afetada:

  • Alienware x16 R2

Versões afetadas do BIOS:

  • 1.1.0
  • 1.2.0
Nota: O microfone de array interno funciona sem problemas.
Nota: Headsets com dongle de radiofrequência (RF) não são afetados por esse problema.

Cause

A configuração de sinal Bluetooth está incorreta, fazendo com que o microfone do headset não funcione.

Resolution

Nota: Antes de iniciar a atualização, faça o seguinte:
  • Faça backup de todos os dados pessoais. Para obter mais informações, consulte Backup e recuperação.
  • Conecte o adaptador CA.

Atualizar o BIOS para a versão 1.3.1 ou posterior no computador resolve o problema. Para fazer download e instalar o BIOS, consulte o Guia de atualização do BIOS.

Affected Products

Alienware x16 R2
Article Properties
Article Number: 000224871
Article Type: Solution
Last Modified: 21 May 2026
Version:  6
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