Alienware x16 R2 känner inte igen mikrofonen på ett Bluetooth-headset

Summary: Läs mer om bärbara Alienware x16 R2-datorer med Killer 1750x Wi-Fi-moduler som inte känner igen mikrofonen på något Bluetooth-headset.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Bärbara Alienware x16 R2-datorer med Killer 1750x Wi-Fi-moduler kanske inte känner igen mikrofonen på något Bluetooth-headset. Hörlurarna på Bluetooth-headsetet fungerar utan problem, endast headsetets mikrofonfunktion påverkas.

Berörd plattform:

  • Alienware x16 R2

Berörda BIOS-versioner:

  • 1.1.0
  • 1.2.0
Obs! Den interna mikrofonen fungerar utan problem.
Obs! Headset med en radiofrekvensdongel (RF) påverkas inte av det här problemet.

Cause

Bluetooth-signalinställningen är felaktig vilket gör att headsetmikrofonen inte fungerar.

Resolution

Obs! Gör följande innan du startar uppdateringen:

Lös problemet genom att uppdatera BIOS till version 1.3.1 eller senare på datorn. Se BIOS-uppdateringsmanualen för information om hur du laddar ner och installerar BIOS.

Affected Products

Alienware x16 R2
Article Properties
Article Number: 000224871
Article Type: Solution
Last Modified: 21 May 2026
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.