Alienware x16 R2 не розпізнає мікрофон на Bluetooth-гарнітурі
Summary: Дізнайтеся про ноутбуки Alienware x16 R2 з Wi-Fi модулями Killer 1750x, які не розпізнають мікрофон на жодній Bluetooth-гарнітурі.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Ноутбуки Alienware x16 R2 з Wi-Fi модулями Killer 1750x можуть не розпізнати мікрофон на жодній Bluetooth-гарнітурі. Навушники Bluetooth-гарнітури працюють без проблем, лише мікрофонна функція гарнітури страждає.
Уражена платформа:
- Alienware x16 R2
Впливові версії BIOS:
- 1.1.0
- 1.2.0
Примітка. Внутрішній мікрофон масиву працює без проблем.
Примітка. Гарнітури з радіочастотним (RF) донглом не страждають від цієї проблеми.
Cause
Налаштування Bluetooth-сигналу некоректне, через що мікрофон гарнітури не працює.
Resolution
Примітка. Перед початком оновлення виконайте наступне:
- Зробіть резервну копію всіх особистих даних. Для отримання додаткової інформації дивіться у розділі «Резервне копування та відновлення».
- Підключіть адаптер змінного струму.
Оновлення BIOS до версії 1.3.1 або новішої на комп'ютері вирішує проблему. Щоб завантажити та встановити BIOS, зверніться до Посібника з оновлення BIOS.
Affected Products
Alienware x16 R2Article Properties
Article Number: 000224871
Article Type: Solution
Last Modified: 21 May 2026
Version: 6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.