Precision 7960 Rack stößt beim erneuten Imaging auf einen Bluescreen-Fehler

Summary: Dieser Artikel enthält Informationen zum Bluescreen-Fehler des Precision 7960 Rack beim Reimaging.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Beim Starten von einem USB-Laufwerk oder einer BS-Vorinstallationsumgebung über eine separate Grafikkarte tritt beim Starten des Precision 7960 Rack ein Bluescreen auf.

Der Bluescreen tritt während der Installation oder Aktualisierung der Intel Chipset Device Software auf.

 


Cause

Nach dem Ausschalten des integrierten Videocontrollers kann es beim Chipsatztreiber, der versucht, auf den in den iDRAC integrierten GFX-Controller zuzugreifen, zu einem Timeout kommen (PCH keine Antwort) und zu einem Bluescreen führen.

 


Resolution

Wenn EndnutzerInnen ein neues Image erstellen möchten (Start von einem USB-Laufwerk oder einer BS-Vorinstallationsumgebung), muss dies erfolgen, wenn Aktivieren des integrierten Videocontrollersaktiviert ist. EndnutzerInnen können die Videoausgabe nur über den integrierten VGA-Anschluss erhalten. Dies ist eine Designeinschränkung.

Im Folgenden wird beschrieben, wie Sie die Option "Integrierter Videocontroller " wieder aktivieren:

  1. Drücken Sie F11 im Start-Manager und wählen Sie System-Setup starten aus.

    Start-Manager

  2. Wählen Sie System-BIOS aus.

    System-Setup

  3. Wählen Sieein integriertes Gerät aus.

    System-Setup

  4. Integrierter Video-Controller aktiviert Option

    System-Setup

  5. Klicken Sie auf "Beenden" und wählen Sie " Speichern Ja" aus.

    System-Setup

  6. Änderungen erfolgreich gespeichert Klicken Sie auf OK.

    System-Setup

  7. Klicken Sie auf Beenden , System neu starten und dann Ja auswählen.

    System-Setup

  8. Führen Sie ein Reimaging durch (oder starten Sie von einem USB-Laufwerk oder einer BS-Vorinstallationsumgebung) und es gibt eine Videoausgabe NUR über den integrierten VGA-Port.
  9. Schlagen Sie dem Kunden nach der Image-Neuerstellung ein Upgrade des Grafiktreibers vor.
  10. Kunden können die Option "Integrierter Videocontroller" deaktivieren und für die Videoausgabe eine Verbindung zu einer separaten Grafikkarte herstellen, nachdem der Videotreiber für die separate Grafikkarte auf dem neuesten Stand ist.


Zurück zum Anfang

 


Affected Products

Precision 7960 Rack
Article Properties
Article Number: 000226810
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Jun 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.