イメージを再作成すると、Dell Precision 7960ラックでブルー スクリーン エラーが発生する

Dell Precision 7960ラックで、専用グラフィックス カードを介してUSBドライブまたはOSプレインストール環境から起動すると、ブルー スクリーンが発生します。

インテル チップセット デバイス ソフトウェアのインストールまたはアップデート中にブルー スクリーンが発生します。

内蔵ビデオ コントローラーをオフに設定した後、iDRAC内蔵GFXコントローラーにアクセスしようとしているチップセット ドライバーがタイムアウトになり(PCHが応答なし)、ブルー スクリーンが表示されることがあります。

エンド ユーザーがイメージの再作成(USBドライブまたはOSプレインストール環境からの起動)を行う場合は、[ Enabling Embedded Video Controller ]が [Enabled]になっているときに行う必要があります。エンド ユーザーは、オンボードVGAポートを介してのみビデオ出力を取得できます。これは設計上の制限です。

内蔵ビデオ コントローラー オプションを再度有効にする方法は次のとおりです。

1. F11を押して起動マネージャーを表示し、[Launch System Setup]を選択します。

   

2. ［System BIOS］を選択します。

   

3. [integrated Device]を選択します。

   

4. 組み込みビデオ コントローラーを有効化した オプション

   

5. [Exit]をクリックして、[保存]を選択します はい。

   

6. [Saving Changes Success] [ OK] をクリックします。

   

7. [exit reboot system]をクリックし、[Yes]を選択します。

   

8. 再イメージ化(またはUSBドライブまたはOSプレインストール環境での起動)を実行すると、オンボードVGAポートを介してのみビデオが出力されます。
9. 再イメージ化後、お客様にビデオ ドライバーのアップグレードを提案します。
10. お客様は、「組み込みビデオ コントローラー」オプションを無効にして、専用グラフィックス カード用のビデオ ドライバーを最新の状態にした後で、ビデオ出力用の専用グラフィックス カードに接続できます。

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